居民小区物业管理系统研究——以东苑小区为例

摘要

居民小区物业管理系统，涵盖了物业公司日常管理中的方方面面，通过物业信息管理系统的开发与设计的实施，对于全面物业管理企业的竞争力和影响力，全力打造规范化的企业管理，能够起到积极的促进作用。
　　论文以东苑小区物业管理系统原型的开发为线索，详细地分析并实现了小区物业管理信息系统开发过程的各个流程，符合软件工程的相关要求和标准。
　　通过对物业管理的详细分析，提出了一个基于Erwin的复杂小区物业信息管理系统的数据库设计模型，该模型功能完备，所对应实现的数据库系统满足数据库范式理论。该模型对物业管理信息系统的开发过程中，进行的物业管理功能分析、数据库设计有较高的参考价值。
　　通过对数据挖掘在物业管理信息系统中应用的研究，指出在物业信息管理系统运行过程中，随着大量物业管理数据的收集，必须进一步的利用数据挖掘技术，对物业信息进行分析、挖掘。通过分析挖掘系统的运用，在事务处理的海量数据中，挖掘出对物业管理有用的、有趣的信息，为物业管理提供决策依据，同时通过这些挖掘出的信息提高物业服务品质，提升物业管理水平，提高企业品牌价值。
　　针对“互联网+”的普及，文中展望了“互联网+”在物业管理信息系统中的应用。经过展望，认为通过“互联网+”可以进一步提升物业管理品质，建立特色服务，实现物业管理信息的公开化，化解物业管理企业与小区业主之间的误解与矛盾，使得物业公司与小区业主成为一体，共同参与到小区的管理中来，进一步打造和谐稳定的小区环境，实现物业管理公司和小区居民共同的“中国梦”。

目录

声明

第一章 课题背景与现状

1.1 系统背景

1.2 物业管理现状

第二章 系统规划的可行性研究

2.1调查研究

2.2 开发的可行性研究

第三章 系统分析

3.1 需求分析

3.2 软件功能性需求分类

第四章 系统概要设计

4.1 概要结构

4.2 系统结构图

4.3 数据库的设计

第五章 系统详细设计

5.1 界面设计与功能

5.2 用户登陆

5.3 房屋管理

5.4 业主管理

5.5 收费管理

第六章 项目测试

6.1 测试概述

6.2 测试用例设计

第七章 系统的扩展

7.1 数据库设计的扩展

7.2 关于数据挖掘方面的展望

7.3 互联网+的扩展

第八章 总结与展望

8.1 实施总结

8.2 规划展望

参考文献

致谢