基于Android平台的药品销售客户管理系统的设计与实现

摘要

随着客户市场的不断细分和客户需求的不断变化，公司基于B/S结构的客户管理系统还存在不足，客户服务功能较弱，需要借助移动互联技术，设计开发基于Android平台的药品销售客户管理系统，实现有针对性的进行客户服务和管理，延伸客户管理功能，提升客户满意度，为药品销售公司提供有针对性的客户管理软件系统。 论文研究了基于Android平台的药品销售客户管理系统的设计与开发，分析了系统开发使用的JAVAEE软件工具和SQL SERVER数据库管理技术，分析了Android系统平台，针对药品销售领域的客户管理特定需求，调查分析了客户管理系统的业务流程，分析了客户管理系统的功能需求和性能需求，整合了药品销售的营销与客户管理功能需求。在功能需求和业务流程需求的基础上，分析药品销售客户管理系统的设计目标，对系统的客户管理、产品展示、消息管理、团队管理、工作助手、系统设置等功能模块进行了详细设计分析，对系统各功能模块的功能用例进行了分析阐述。同时，对药品销售客户管理系统数据库进行设计分析，设计了系统的E-R图和实体属性，分析了客户管理系统的数据库表设计，详细阐述了药品销售客户管理系统各功能模块的实现流程和实现效果，最后对实现的药品销售客户管理系统进行了测试分析。 基于Android平台的药品销售客户管理系统的实现和应用，能及时获得客户反馈信息，改进客户服务方式，更好的提供客户服务功能，宣传公司产品，提升公司形象，掌握客户流向，获得更深入的客户需求，提升客户服务的水平和质量。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 论文研究的背景与意义

1.2 客户管理研究现状分析

1.3 论文研究的主要内容

1.4 论文章节安排

第2章 客户管理系统需求分析

2.1 公司客户管理现状调查分析

2.2 客户管理系统功能需求分析

2.2.1 客户管理功能需求

2.2.2 产品展示功能需求

2.2.3 消息管理功能需求

2.2.4 团队管理功能需求

2.2.5工作助手功能需求

2.2.6 系统设置功能需求

2.3 客户管理系统性能需求分析

2.4 客户管理系统业务流程分析

2.4.1 客户管理业务流程

2.4.2 产品展示功能业务流程

2.4.3 消息管理业务流程

2.4.4 团队管理业务流程

2.4.5 工作助手功能业务流程

2.4.6 系统设置功能业务流程

2.5 系统功能用例设计

2.5.1客户管理功能用例

2.5.2 产品展示功能用例

2.5.3 消息管理功能用例

2.5.4 团队管理功能用例

2.5.5 工作助手功能用例

2.5.6 系统设置功能用例

2.6本章小结

第3章 客户管理系统设计

3.1客户管理系统设计目标

3.2 客户管理系统网络结构设计

3.3系统时序图设计

3.4 客户管理系统功能模块详细设计

（1） 客户管理功能详细设计

（2）产品展示功能模块详细设计

（3）消息管理功能模块详细设计

（4）团队管理功能模块详细设计

（5）工作助手功能模块详细设计

（6）系统设置功能模块详细设计

3.5 本章小结

第4章 客户管理系统数据库设计

4.1 SQL server数据库

4.2功能设置以及角色说明

4.3 数据库概要设计

4.4数据库逻辑设计

4.5 本章小结

第5章 客户管理系统实现

5.1 JAVA EE软件开发技术

5.2系统开发环境

5.3系统功能实现

5.3.1客户管理功能实现

5.3.2产品展示功能实现

5.3.3 消息管理功能实现

5.3.4 团队管理功能实现

5.3.5 工作助手功能实现

5.3.6系统设置功能实现

5.4本章小结

第6章 客户管理系统测试

6.1系统测试方法与环境

6.2系统功能测试

6.3 系统性能测试

6.4本章小结

第7章 总结与展望

7.1 总结

7.2 展望

参考文献

致谢