宽带指南针系统的设计与实现

摘要

在信息化强势发展下，人们对网络的需求和依赖越来越明显，时事新闻、网络社交、网购、娱乐等已经成为广大市民生活中不可或缺的部分。目前国内知名的宽带供应商如联通、电信及中国移动的竞争日趋白热化，各公司都在尝试用不同的方法吸引客户，为用户提供更完善的服务，提高现有客户的忠诚度，避免用户流失，实现宽带市场的营销目标。 本论文针对移动宽带客户管理的需求，设计一套管理内部工作人员、产品和管理现有用户的系统。首先是论文介绍系统所用到的技术语言和工具等，然后，详细描写系统的需求分析，进行功能说明，明确系统工作流程。然后，根据系统需求，确定系统设计场景和整体架构，确定各模块的业务流程，剖析合理数据库模型。接着描述系统的实现方法，通过代码和系统截图描述系统开发结果，展现系统功能，并对使用方法进行说明，然后描述经过测试后的系统是否符合标准。最后，对系统进行总结与展望。 本文设计的移动宽带客户管理系统具有用户登录认证、操作员管理、移动宽带套餐管理、用户信息管理、维修单管理、安装单管理、查询统计等功能，实现对内部人员和现有客户的科学管理，采取不同营销策略，扩大中国移动宽带业务的发展空间和盈利机会。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 国内外研究现状

1.3 论文结构

第2章 相关技术

2.1 统一建模语言UML

2.2 系统的开发语言和框架

2.3 前端开发语言

2.4 数据库选择

2.5 本章小结

第3章 系统需求分析

3.1 系统需求概述

3.2 系统用户分析

3.3 系统功能分析

3.4 系统需求规格说明

3.4.1 数据库需求

3.4.2 工作流程分析

3.5 本章小结

第4章 系统设计

4.1 系统设计原则

4.2 系统结构设计

1）服务层

2）数据层

3）业务层

4）展示层

5)前端UI

6）用户层

4.3 系统软件层次架构设计

4.4 系统功能模块设计

4.4.1 登录认证模块

4.4.2 系统操作员管理模块

4.4.3 宽带套餐管理模块

4.4.4 用户信息管理模块

4.4.5 安装单管理

4.4.6 维修单管理

4.4.7 查询统计功能模块

4.5 系统的数据库设计

4.5.1 E-R图设计

4.5.2 数据库表设计

4.6 小结

第5章 功能模块实现与测试

5.1 用户登录认证模块

5.2 操作员管理模块

5.2.1 添加操作员

5.2.2 修改操作员信息

5.2.3 删除操作员

5.3 移动宽带套餐管理

5.3.1 添加宽带套餐

5.3.2 修改宽带套餐

5.3.3 删除宽带套餐

5.4 用户信息管理模块

5.4.1 用户注册模块

5.4.2 用户信息管理模块

5.5 安装单管理

5.6 维修单管理

5.7 查询统计

5.8 系统测试

1）系统功能测试

2）系统性能测试

3）系统调试

5.9 小结

第6章 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

参考文献

致谢