SZ医院病房护士长绩效考核体系研究

摘要

建立有效的绩效考核体系对于企业建立科学的人力资源管理系统，提高企业的核心竞争力，具有十分重要的战略意义。目前医院对绩效考核研究还处于初级阶段，在绩效考核方面普遍存在观念上、制度上及操作上的问题。SZ医院是一所国有大型综合性医院，由于该院从未进行过系统的病房护士长绩效考核体系的研究，不能有效地对病房护士长进行开发与管理，给医院战略目标的实现带来一定的影响。因此，SZ医院急需进行病房护士长绩效考核体系的研究。以利于提高病房护士长的绩效，充分调动她们的积极性和主动性，并为病房护士长的奖惩、培训等提供决策依据，而且必将推进整个医院病房服务质量，为其他护理人员的绩效考核提供方法指导。 本文针对SZ医院的现状，主要运用绩效考核方面的相关理论，对SZ医院病房护士长绩效考核问题进行分析并建立病房护士长绩效考核体系。在对病房护士长绩效考核体系的设计中突出适应性、可行性和可操作性，并且为保障sz医院病房护士长绩效考核体系的实施效果，提出了风险防范的对策措施。 全文分为六章，第一章阐述了选题背景、研究意义等内容。第二章综述绩效考核的相关理论。第三章对病房护士长绩效考核现状进行分析诊断，指出其存在的问题。第四章是SZ医院病房护士长绩效考核体系设计部分。第五章为了保障SZ医院病房护士长绩效考核体系的实施效果，提出了保障措施。第六章对SZ医院病房护士长绩效考核体系进行总结，指出下一步需要改进的地方。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章导论

第一节选题背景与研究目的

1.1.1选题背景

1.1.2研究目的与意义

第二节研究的基本思路与方法

1.2.1研究的基本思路

1.2.2研究方法

第三节论文结构与研究框架

1.3.1论文结构

1.3.2研究框架

第二章绩效考核相关理论综述

第一节绩效考核的基本原理

2.1.1绩效考核的概念

2.1.2绩效考核的意义、目的、原则和作用

2.1.3绩效目标设定

2.1.4绩效考核主体

2.1.5绩效考核体系及程序

第二节绩效考核的方法

2.2.1绩效考核方法的基本类型

2.2.2绩效考核常用方法

第三节绩效考核研究概况

2.3.1绩效考核的由来

2.3.2绩效考核研究动态

第三章SZ医院病房护士长绩效考核现状与分析

第一节SZ医院基本情况

3.1.1 SZ医院概况

3.1.2 SZ医院医务人员构成

3.1.3 SZ医院病房护士长岗位特点

第二节SZ医院病房护士长绩效考核中存在的问题及分析

3.2.1 SZ医院病房护士长绩效考核现状

3.2.2 SZ医院病房护士长绩效考核存在的问题

3.2.3 SZ医院病房护士长绩效考核存在的问题的原因

第三节SZ医院病房护士长绩效考核改进的必要性和改进思路

3.3.1 SZ医院病房护士长绩效考核改进的必要性

3.3.2 SZ医院病房护士长绩效考核改进思路

第四章SZ医院病房护士长绩效考核体系设计

第一节SZ医院病房护士长绩效考核体系设计思路与目的

4.1.1 SZ医院病房护士长绩效考核体系设计思路

4.1.2 SZ医院病房护士长绩效考核的目的

第二节SZ医院病房护士长绩效考核体系整体框架的确定

4.2.1 SZ医院病房护士长绩效考核体系设计原则

4.2.2 SZ医院病房护士长绩效考核的主体及对象说明

4.2.3 SZ医院病房护士长绩效考核周期及方法选择

第三节SZ医院病房护士长绩效考核指标体系设计

4.3.1建立SZ医院病房护士长绩效考核指标体系的原则、过程和步骤

4.3.2 SZ医院病房护士长绩效考核层级指标的确定

4.3.3 SZ医院病房护士长绩效考核指标的权重：

第四节SZ医院病房护士长绩效考核量表设计

4.4.1 SZ医院病房护士长行为观察量表的记分和修改

4.4.2 SZ医院病房护士长行为观察量表的制定

4.4.3 SZ医院病房护士长行为观察量表的检验

第五节SZ医院病房护士长绩效考核结果的确定与应用

4.5.1 SZ医院病房护士长绩效考核结果的确定及考核程序

4.5.2 SZ医院病房护士长绩效考核结果的反馈

4.5.3 SZ医院病房护士长绩效考核结果申诉

4.5.4 SZ医院病房护士长绩效考核结果的应用

第五章SZ医院病房护士长绩效考核体系实施保障措施

第一节实施绩效考核体系的环境营造

5.1.1创造绩效考核的文化环境

5.1.2创造绩效考核的制度环境

5.1.3创造绩效考核的组织环境

第二节强化绩效考核的支持系统

5.2.1信息的支持

5.2.2财务的支持

5.2.3人员的支持

第三节实施绩效考核体系的制度完善

5.3.1工作分析制度化

5.3.2完善激励和培训结构

5.3.3完善处罚条例

5.3.4进行考核主体的培训

5.3.5实事求是，稳步推进

第四节绩效考核活动的开展与组织

5.4.1制定绩效计划

5.4.2抓好绩效实施

5.4.3抓好绩效考核

5.4.4抓好绩效改进

第六章结论

第一节主要结论和启示

6.1.1主要结论

6.1.2主要启示

第二节存在的不足与改进方向

6.2.1存在的不足

6.2.2改进方向

致谢

参考文献

附录

个人简历