经济开发区图书馆信息资源建设与信息服务模式研究

摘要

图书馆是指导用户在利用文献、寻求知识服务、解答用户信息需求，并向用户提供事实、数据及文献知识线索的重要服务部门。随着信息时代的到来，互联网在空间上的无限延伸为图书馆拓展信息服务领域提供了有利的条件，而用户多样化的信息需求又为图书馆创新信息服务模式提供了必要的驱动。图书馆的信息服务正在发生深刻的变革，从传统的单一被动式的纸质文献服务模式向基于多种媒介（以电子媒介为重点）、以网络应用为中心、以资源共享为特点的多元主动式的新型网络信息服务模式转化。
　　 本文针对特殊区域——我国经济开发区公共图书馆的信息资源建设及信息服务模式问题，以其中综合发展最完善、建立公共图书馆最早的经济开发区——天津经济技术开发区泰达图书馆为个案进行研究，并对该区域用户进行调查问卷和访谈形式调研，分析了天津经济技术开发区企业、科研、政府、学校以及社会公众五方面主要用户对于图书馆信息资源的需求、信息获取途径、信息获取与利用障碍、以及对信息服务的需求情况。同时，通过访问我国目前天津、苏州、大连、烟台、青岛等几个主要经济开发区图书馆的网站主页，对国内主要经济开发区图书馆开展信息资源建设和信息服务模式的现状进行了研究。利用文献调查分析法、案例分析法、调查法、比较法、以及综合归纳法，进行实证研究，力求通过本文的研究成果，探讨图书馆信息资源建设和为用户提供信息服务的有效途径和方法，规划并构建适于全国经济开发区图书馆的信息资源建设模式和信息服务模式，最终达到解决用户实际需求的目的。
　　 第一章“引言”主要提出文章的选题背景，研究目的、意义，研究思路与方法，研究内容与主要框架，以及文章的创新之处，并对同类课题在国内外的研究情况进行了综述。
　　 第二章“我国经济开发区图书馆发展现状与分析”，通过访问天津经济技术开发区、苏州工业园区、大连经济开发区、烟台经济开发区、青岛经济开发区等我国几个主要经济开发区图书馆的网站主页，对国内主要经济开发区图书馆开展信息资源建设和信息服务模式的现状进行分析研究。
　　 第三章“案例研究：天津经济技术开发区图书馆”，主要以天津经济技术开发区泰达图书馆为例，将天津开发区图书馆用户分为企业用户、科研高校用户、政府机关用户、中小学用户和社会公众用户五类主要用户群，概括其主要分布情况，归纳此次调研用户类型统计情况和调查问卷主要类目，并根据调研结果详细分析各类用户对信息资源和信息服务的需求特点，从而为构建天津经济技术开发区图书馆独具特色的信息资源体系和适宜的信息服务模式提供事实依据。
　　 第四章“经济开发区图书馆的信息资源建设模式研究”，根据调查用户信息需求分析结果，提出符合开发区用户需求的信息资源建设模式。其中，信息资源建设包括商业数据库资源的采购、网络信息资源建设与知识导航、地方特色文献资源建设和灰色文献资源建设，最终归结出经济开发区图书馆的信息资源体系架构。
　　 第五章“经济开发区图书馆信息服务模式研究”，主要结合开发区用户的信息需求特点，规划出一种包含基础信息服务模式和现代情报服务模式在内的新型服务模式。
　　 第六章“研究结论及展望”对全文进行总结归纳，提出构建一个包含书目数据库、特色数据库、商业数据库、虚拟馆藏数据库、联合目录数据库的完整、开放的馆藏信息资源体系，以此作为经济开发区图书馆信息资源建设的主要模式；同时，建议实行一种以传统服务项目为基础、着重发展现代情报服务项目的新型信息服务模式，构成一个开放的多元服务体系。最后，针对本文的局限性指出后续研究方向。

目录

文摘

英文文摘

第一章 引言

第一节 研究背景及意义

一、研究背景

第二节 同类课题国内外研究现状

一、信息资源的基本概念

二、公共图书馆信息资源建设研究现状

三、公共图书馆信息服务研究现状

第三节 总体架构与论文创新之处

一、研究内容

二、研究思路

三、主要框架

四、研究方法

五、创新之处

第二章 我国经济开发区图书馆发展现状与分析

第一节 我国主要经济开发区图书馆概况

一、泰达图书馆档案馆

二、苏州独墅湖图书馆

三、大连开发区图书馆

四、青岛开发区图书馆

五、烟台开发区图书馆

第二节 我国主要经济开发区图书馆的信息资源建设现状

一、外购数据库资源

二、地方特色自建资源

三、网络虚拟资源

四、灰色文献资源

第三节 我国主要经济开发区图书馆的信息服务现状

第三章 案例研究：天津经济技术开发区图书馆

第一节 调查问卷设计与用户类别统计

一、问卷的设计、发放与回收

二、用户类别统计

三、用户年龄结构统计

四、用户职业结构统计

第二节 用户群体分析

一、企业用户

二、科研与高校用户

三、政府机关用户

四、中小学用户

五、社会公众用户

第三节 用户需求与行为分析

一、信息资源需求分析

二、信息获取途径分析

三、信息获取障碍分析

四、信息利用障碍分析

五、信息服务需求分析

第四章 经济开发区图书馆信息资源建设模式研究

第一节 商业数据库资源采购

一、采购原则

二、采购流程

第二节 网络虚拟信息资源建设

一、网络虚拟信息资源的收集

二、网络知识导航

第三节 地方特色信息资源与灰色文献资源建设

一、地方特色信息资源建设

二、灰色文献资源建设

三、灰色文献征集制度与机制

四、灰色文献的主要来源

五、灰色文献的主要收集类型

第五节 经济开发区图书馆的信息资源建设模式

第五章 经济开发区图书馆信息服务模式研究

第一节 基础信息服务

一、用户需求的显著变化及培训服务

二、用户培训的重点内容

第二节 现代信息服务

一、为科研项目服务

二、为领导决策服务

三、体现人本理念的公众服务

第三节 经济开发区图书馆的信息服务模式

第六章 研究结论及展望

第一节 主要研究结论

第二节 本研究的局限性及后续研究方向

参考文献

附录 天津经济技术开发区用户信息需求调查问卷

后记

个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果