C2C电子商务市场中信用机制作用的分析

摘要

信用机制是维持电子商务市场经济秩序的一个重要手段，本文通过淘宝网的交易数据，实证研究了信用机制及其他因素与交易量的关系。计量回归结果表明，商家卖方累计信用、卖方好评率和消费者保障服务对销售量有正的影响，价格、纠纷和卖方差评率对销售量有负的影响。累计信用对销售量的影响存在三个转折点，从而将累计信用分成四个阶段:第一个阶段信用对销售量没有影响，第二个阶段信用的效应递增，第三个阶段信用的效应基本不变，第四个阶段信用的效应是递减的。本文还验证了各种因素对收藏人气的影响，并根据研究结果对淘宝网的信用机制提出了几点建议。