对中国五个电子商务市场（网站）如何创造有吸引力价值的研究

摘要

信息技术的突飞猛进为电子商务市场在大多数行业的应用提供一个坚实的基础，也提出了更高的要求。 电子商务市场是一种在技术支持下的人与人的交互方式，虚拟空间的电子商务市场不能只是传统市场的简单复制。必须对信息的收集、定价、物流运作、支付和结算、身份认证等进行认真地考虑和提出可行有效的解决方案，同时还必须考虑交易过程中出现的产品呈现、市场规则、风险管理、争端的解决等问题。电子商务市场的主要参与者即电子商务市场的利益相关者主要指购买者、销售者和市场的创建者，电子商务市场必须为他们创造有吸引力的价值才能生存下去，电子商务市场的创建者要为购买者和销售者提供便捷的访问、更低的价格和交易成本、更好的交易环境、与原有的业务流程相互匹配的电子交易流程并且更能满足趣味的需求等。 电子商务市场想取得成功生存下来就必须创造有足够吸引力的价值来快速地达到临界规模并取得必要的流动性。当越来越多的交易者参与进来的时候，电子商务市场也就会变得越来越有价值。如果临界规模不能很快达到，那么最先的尝试的人就可能离开这个市场，从而导致失败。所以，成功的电子商务市场需要的第一个关键必要条件是——必须创造出某些形式的真正的有吸引力的价值，这种价值要明显优于传统市场所能提供的价值。另一个必要条件是——市场必须具有流动性，也就是市场要有足够多的参与者来使市场运作起来。 鉴于此，笔者撰写了“对中国五个电子商务市场如何创造有吸引力价值的研究”这篇文章。无论什么样的电子商务市场都和传统的物质市场一样，它们的价值蕴涵在市场要素和市场利益相关者(市场的创建者、购买者和销售者)的结合中，所以把两者关联起来分析是很有必要的。电子商务市场的构成要素可以被概括为：搜索、定价、物流、支付和结算、鉴定、商品呈现、市场规范、风险管理、争端解决、即时通讯和沟通等，这些市场要素基本上可以全面地涵盖了众多电子商务市场的全部。把这些电子商务市场要素和市场的利益相关者组合在一起形成一个固定的分析方法，就可以快速地对各种电子商务市场进行扫描，这样就为能更深入地认识一个电子商务市场提供了一个有用的工具。本文正是利用该工具对几个具有典型性的中国的电子商务市场网站进行分析并对如何创造有吸引力价值进行了一些研究，试图揭示成功的电子商务市场是如何为客户创造有吸引力的价值，是如何建立既能推动市场快速达到关键规模又能降低市场风险的运作模式等问题的答案。

目录

文摘

英文文摘

第1章绪论

第2章电子商务市场概述

2.1电子商务市场基本概念及其构成

2.2与传统市场相比电子商务市场的特点

2.3电子商务市场的价值链构成

第3章电子商务市场的存在之道

3.1电子商务市场存在于虚拟的空间

3.2电子商务市场存在的两个必要条件：价值和流动性

3.3电子商务市场创造有吸引力价值的障碍

3.4电子商务市场必须快速达到关键有效的规模

3.5电子商务市场必须降低交易风险和交易难度

第4章利用市场要素和利益相关者框架分析方法来进行电子商务市场价值的分析

4.1什么是市场要素和利益相关者框架分析方法

4.1.1市场要素和利益相关者框架的基本模型

4.1.2市场要素和利益相关者框架的分析步骤

4.1.3具体分析和研究的中国电子商务网站的基本情况

4.2对中国典型的五个电子商务网站的具体框架分析

4.2.1淘宝网 www.taobao.com

4.2.2 eBay易趣www.eBay.com.cn

4.2.3中商网www.chinaec.com

4.2.4慧聪网www.hc360.com

4.2.5珠宝新天地800buy www.800buy.com

4.3中国电子商务市场的市场要素和利益相关者调查报告

4.3.1关于电子商务市场创建者的调查

4.3.2关于购买者的调查

4.3.3关于销售者的调查

4.4通过分析和调查数据给我们的一些启示

结论

致谢

参考文献