上海国际医学中心营销策略研究

摘要

近年来，政府部门多次强调公立医院回归公益性，鼓励社会资本进入医疗服务产业，承担和满足人民群众日益增长的个性化医疗服务需求。社会需求和政策利好预示着不久的将来国内医疗服务业将向着多元化、多样化方向发展，一批优秀的医疗服务企业将走进人们日常生活中。
　　本论文以高端医疗服务机构上海国际医学中心为例，基于营销策略相关理论对上海国际医学中心展开研究，重点运用PEST外部宏观环境分析模型和五力竞争模型分析上海国际医学中心的运营环境；根据实际运营情况，讨论了其在在市场定位、商业保险和医疗联盟中遇到的一些问题。文章运用营销4Ps理论框架论述了作为高端医疗机构先行者的上海国际医学中心的营销策略，并且尝试在流程优化、费用控制和质量监管方面提出具体的保障措施。通过研究可以发现（1）特需医疗是高端医疗服务机的核心市场；（2）平台优势是高端医疗服务机构战略性的竞争优势；（3）医疗联盟是社会资本投资运营医疗机构的理想路径。

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究对象

1.3研究意义

1.4 国内外营销管理研究与文献述评

1.5 研究内容与研究方法

1.6本文难点与创新点

第2章 营销策略相关理论研究

2.1营销“4P”理论

2.2服务营销“7P”理论

2.3关系营销理论

第3章 上海国际医学中心运营环境分析

3.1 PEST分析

3.2 竞争分析（波特五力模型）

第4章上海国际医学中心运营现况分析

4.1上海国际医学中心背景情况

4.2 上海国际医学中心经营分析

4.3 上海国际医学中心营销的问题分析

第5章 上海国际医学中心营销策略

5.1定位特色服务产品策略

5.2发挥平台优势强化渠道策略

5.3结合服务营销组合制定价格和促销策略

第6章 上海国际医学中心营销策略保障措施

6.1服务流程保障措施

6.2医疗费用控制措施

6.3医疗质量保障措施

第7章 结论

7.1基本结论

7.2本文研究中的不足和后续研究建议

参考文献