基于价格和服务竞争的供应链协调研究

摘要

“产品+服务”式的消费理念日益凸显，企业间的竞争也已从单纯的价格竞争扩展到价格和服务质量共同竞争的状态。通过产品和服务的组合，可以切实了解最终用户的真实需求，并生产最优数量的产品。一方面有利于减少库存，防止资源的过度浪费；另一方面可以减少消费者在使用过程中对环境所造成的污染。如今，我们可以在大多数的企业里发现“产品+服务”式的管理理念，因此研究价格和服务质量竞争的供应链结构模型具有重要的理论和现实意义。
　　 本文在总结国内外相关研究文献的基础上，以具有价格和服务质量竞争的二阶供应链为研究对象，构建了集中决策、分散决策模型。随后，笔者深入分析了各主体的最优决策和最优利润，在此基础上引入收入共享成本共担契约并证明了其有效性。本文研究的主要内容包括：首先，阐述本文的研究背景、意义，介绍供应链契约协调以及涉及服务质量的供应链的研究现状，同时详细介绍本文所用到的收入共享契约模型；其次，在引入服务质量和价格因素影响线性需求的基础上，构建了基于价格竞争、服务质量竞争和服务质量与价格共同竞争的二阶供应链模型。随后分析了集中决策和分散决策模式下各主体的最优决策和最优利润，并对两种状态进行了比较分析。
　　 本文的研究结果表明：在本文研究的供应链结构下，无论从消费者的利益和资源利用率，还是从供应链系统的绩效上讲，集中决策模式都要比分散决策模式更优；单纯的收入共享契约无法使基于价格竞争的二阶供应链达到协调，却能够使基于服务质量竞争的二阶供应链达到协调，但存在应用的局限性；收入共享成本共担契约能够使基于价格竞争、服务质量竞争和服务质量与价格共同竞争的二阶供应链均达到协调，且协调效果很好。