价值链再造:一种企业再造的分析框架

摘要

企业再造是为了更好地创造价值，提升竞争优势。如何建立一个理论分析框架，使企业再造与价值创造有机结合起来，使企业再造从“管理潮流”变成“管理绩效”，正是本文的主旨所在。
　　迈克尔·哈默的企业再造理论，基于对传统分工理论的批判，强调关注客户经济带来的变化，提倡企业应按照流程而不是职能进行组织，具有重要的理论价值，但该理论未明确将业务再造作为流程再造的前提，忽视了职能管理与流程管理的有效兼容以及多项目流程之间的协调等组织再造内容。
　　本文在综合评述一般理论、战略管理、运营管理三个层面价值链相关理论的基础上，提出了“价值链再造：一种企业再造的分析框架”：
　　(1)企业是一段开放的价值链，其存在的目的在于创造价值；产品和服务的本质是为用户提供问题解决方案；竞争不是单个企业之间、也不是产品和服务之间，而是价值链与价值链、解决方案之间的竞争。
　　(2)供应商、制造商、经销商到最终使用的消费者，一连串的价值链构成价值系统或价值网。企业的价值链体现在价值系统的更广泛的一连串活动之中。
　　(3)按照“目标-定位-配称”的逻辑关系，将迈克尔·波特五力分析模型、三种基本战略与价值链理论整合为一个框架；同时，将五力的任何一力、三个基本战略以及价值链相关活动和技术，再运用“目标-定位-配称”进行分析，由此构成一个多层次的价值网分析框架。
　　(4)价值链再造包括三大环节：价值发现、价值定位和价值实现，分别对应着企业业务再造、流程再造和组织再造。其中，业务再造包括业务选择、业务拓展和业务重建；流程再造包括流程分析、流程定位和流程设计；组织再造包括矩阵式管理、网络化组织和智慧型企业。
　　基于价值链再造框架，本文对IBM、联泰、利丰等企业再造案例进行了重新分析和再认识，对中国北车的变革发展进行了指向性探讨。