我国用户移动医疗服务使用意愿研究——以可穿戴设备为例

摘要

随着信息技术和互联网技术的快速发展，移动医疗服务这一新型医疗方式的出现，不仅极大了缓解了我国日益紧张的医疗资源状态，也提高了人们对于自身健康管理的能力。但我国的移动医疗服务仍处于发展阶段，对移动医疗服务用户接受度的研究较少。本文以移动医疗服务中的可穿戴设备为例，研究我国用户对移动医疗服务的使用意愿的影响因素。
　　通过梳理国内外学者对移动医疗服务领域的相关研究，发现对移动医疗服务的研究多体现在产品功能和技术功能的研究方面，关于移动医疗服务使用意愿方面的研究较少。本文根据国内外学者对移动医疗服务的相关理论研究，梳理用户使用意愿的研究模型，提取本文研究模型中用户使用意愿影响因素研究变量，并对移动医疗服务使用意愿的影响因素变量概念和衡量维度进行文献综述，以UTAUT2理论为基础结合有影响因素的变量提出研究假设，构建我国用户对移动医疗服务使用意愿的影响因素研究概念模型。参考国内外学者对各研究变量的成熟量表，以可穿戴设备为例设计本研究的调查问卷，通过实证研究分析样本数据从而得出各个影响因素对用户使用意愿的影响程度以及各因素之间的相互关系。
　　数据分析方面，在信度和效度检验都良好的情况下，进行了相关分析、回归分析以及结构方程模型验证，通过分析发现时尚感知、愉悦动机、习惯、绩效期望、促成因素、社会影响、努力期望和价格价值都对用户的使用意愿有正向的影响作用。其中，努力期望和价格价值对用户的使用意愿影响要小于其它几个变量。最后，通过对不同特征用户使用意愿方差分析发现，不同知晓度、使用度、性别、年龄、学历、职业、收入和认识途径的用户对移动医疗服务的使用意愿都不存在显著差异，而不同健康状态的用户对移动医疗服务的使用意愿存在显著差异。根据以上的研究结果，本文针对性的提出一些旨在提高用户对移动医疗服务使用意愿的建议和对策，希望能为移动医疗服务的发展提供一定的理论指导。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 问题的提出

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外移动医疗服务研究现状

1．2．2 国内移动医疗服务研究现状

1．2．3 移动医疗服务类可穿戴设备研究现状

1．3 研究内容和研究框架

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究框架

1．4 研究方法和创新点

1．4．1 研究方法

1．4．2 创新点

第2章 相关理论

2．1 用户接受度相关理论

2．1．1 理性行为理论

2．1．2 计划行为理论

2．1．3 技术接受模型

2．1．4 技术接受模型2

2．1．5 整合技术接受模型

2．1．6 整合技术接受模型2

2．2 可穿戴设备使用意愿研究模型

2．3 移动医疗服务使用意愿影响因素

第3章 研究模型和假设

3．1 研究模型

3．2 研究假设

3．2．1 绩效期望

3．2．2 努力期望

3．2．3 社会影响

3．2．4 促成因素

3．2．5 愉悦动机

3．2．6 价格价值

3．2．7 习惯

3．2．8 时尚感知

第4章 研究设计与数据分析

4．1 问卷设计

4．2 问卷收集

4．3 样本描述性统计

4．3．1 知晓度描述性统计

4．3．2 使用度描述性统计

4．3．3 健康状态描述性统计

4．3．4 性别描述性统计

4．3．5 年龄描述性统计

4．3．6 学历描述性统计

4．3．7 职业描述性统计

4．3．8 收入描述性统计

4．3．9 认识途径描述性统计

4．4 样本数据处理

4．4．1 信度检验

4．4．2 效度检验

4．4．3 相关分析

4．4．4 回归分析

4．5 结构方程模型

4．5．1 模型拟合和路径系数

4．5．2 模型假设验证和结果解释

4．6 方差分析

结论

致谢

参考文献

附录