大学生手机新闻客户端使用意图与行为的实证研究——以上海大学生为例

摘要

近些年来，移动互联网和智能终端发展改变了人们生活的方方面面，资讯获取途径也随之改变。手机新闻客户端突破了空间限制，在信息容量、信息即时性和互动性方面都得到了极大的改善，获得越来越多用户的青睐。市面上较主流的手机新闻客户端包括搜狐、网易、腾讯、今日头条等，这些产品的成熟和完善，吸纳了大量的用户，其中搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻和今日头条的日均活跃用户数均超过1000万。由此可见，手机新闻客户端已经成为手机网民获取消息的重要渠道。
　　本文通过文献法、问卷调查法和深度访谈法，基于技术接受模型和使用与满足理论，以上海大学生手机新闻客户端用户为调查对象，在充分梳理前人研究的相关文献资料，确定手机新闻客户端的定义、功能、特性的基础上，建立了使用意图与行为的假设模型。模型以用户的使用意图为自变量，使用态度为中介变量，使用行为为因变量，性别、年级、专业类型、籍贯、月可支配收入等人口特征为控制变量，试图探究上海大学生用户的使用意图，了解他们的使用态度和使用行为，并探究三者之间的影响关系。将得出的数据对假设进行验证，对研究模型进行修正，并分析了手机新闻客户端的发展现状和所遇到的问题，并对以后的发展提出了相应的策略。本研究不局限于对现象的简单描述，更深入探究现象背后的原因。通过深访对各个因素背后的原因做进一步定性探究，使得整体研究更加全面、系统和深入。
　　通过实证研究和深度访谈的结果表明，被调查者使用手机新闻客户端的使用意图中感知易用性的最强，其次是情感需求、信息获取，而社会交往和感知有用性较低，显示出被调查者这两方面的使用意图较低;用户使用态度较积极，且使用意图影响使用态度;大学生用户使用手机新闻客户端时间较固定，时长较短，频率较低，参与互动频率低;使用意图和使用态度会影响使用时长，但不影响使用频率和互动频率。据此本文也提出了未来发展的相关建议:加强内容构建，净化互动环境，提高精准推送时间和推送内容，拓展新闻端功能等。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．1．1 移动互联网的快速发展

1．1．2 手机新闻客户端蓬勃发展

1．2 研究目的和研究意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义：理论意义与现实意义

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容：上海大学生

1．3．2 研究总体框架

1．3．3 研究方法：定量研究与定性研究

1．3．4 本研究的创新点

第2章 文献综述：手机新闻客户端

2．1 理论基础

2．1．1 使用与满足理论

2．1．2 技术接受模型

2．1．3 社交焦虑

2．1．4 沉默的螺旋

2．2 文献综述

2．2．1 国内研究综述

2．2．2 国外研究综述

2．3 手机新闻客户端的概述

2．3．1 手机新闻客户端的兴起

2．3．2 手机新闻客户端的发展

2．3．3 手机新闻客户端的解析

第3章 研究设计与方法

3．1 研究模型构建

3．2 研究问题及假设

3．2．1 研究问题

3．2．2 用户人口统计学特征相关假设

3．2．3 使用意图变量的相关假设

3．2．4 使用态度变量的相关假设

3．3 变量的操作性定义及测量

3．3．1 自变量——使用意图

3．3．2 中介变量——使用态度

3．3．3 因变量——使用行为

3．3．4 控制变量——人口统计变量

3．4 问卷设计及发放

3．4．1 问卷设计

3．4．2 样本抽样方法

3．4．3 问卷预调研与问卷发放

第4章 实证研究与数据分析

4．1 信度分析：问卷整体信度高

4．2 效度分析

4．2．1 自变量效度分析

4．2．2 中介变量效度分析

4．2．3 根据变量修正调整研究假设与研究模型

4．3 描述性统计分析

4．3．1 受访者的基本情况

4．3．2 各变量认知的基本情况

4．4 平均数差异检验

4．4．1 独立样本T检验

4．4．2 单因素方差分析

4．5 相关分析

4．5．1 使用意图与使用态度的相关性分析

4．5．2 使用意图与使用行为的相关性分析

4．5．3 使用态度与使用行为的相关性分析

4．6 回归分析

4．6．1 使用行为与使用意图的回归分析

4．6．2 使用态度与使用意图的回归分析

4．6．3 使用态度与使用行为的回归分析

4．6．4 使用行为与使用意图和使用态度的回归分析

4．7 实证分析结论

4．7．1 假设检验结论

4．7．2 模型修正

第5章 定性研究设计与方法

5．1 研究方法：深度访谈法

5．1．1 访谈对象的选择：高校中的重度使用者

5．1．2 访谈设计与内容：使用与互动因素

5．2 访谈记录

5．3 访谈结果：使用行为与态度及影响因素

5．3．1 使用时间碎片化，使用频率低

5．3．2 互动频率很低，参与不积极

5．3．3 内容质量待提高，推送不精准

第6章 研究结论与讨论

6．1 研究结论

6．1．1 使用意图：感知易用性最强烈，使用意图影响使用时长

6．1．2 使用态度：态度积极，受使用意图影响

6．1．3 使用行为：时长短，频率低，互动少

6．1．4 人口统计特征对使用意图与使用态度有部分影响

6．2 手机新闻客户端的发展策略与启示

6．2．1 内容上：优化新闻内容与推送时间

6．2．2 互动上：净化互动环境与互动奖励机制建立

6．2．3 技术上：加强精准推送、流量节约设计与功能拓展

6．3 研究局限与建议

附录

致谢

参考文献

攻读学位期间发表的学术论文