加强军工企业质量管理提高军工产品质量

摘要

本文阐述了军工企业贯彻ISO9000标准的必要性和可行性.作者以军工企业S所为代表,详尽调查了S所如何以ISO9000:2000标准的灵魂八项管理原则为指导思想,按照ISO9001标准内容对军品实施质量管理的.本文分为两个部分.第一部分首先分析了军工企业提高质量管理水平的现实意义,接着提出军工企业提高质量管理水平的有效途径是贯彻ISO9000标准,最后介绍了ISO9000标准的产生、发展、管理思想、内容以及我国采用ISO9000标准的现状;第二部分就是作者对军工企业S所开展质量管理工作的实际调查.先介绍S所建立高效运行的质量管理体系、明确质量发展目标,重视目标管理、有机的组织结构及职能和沟通、提供充分和适宜的资源,接着重点介绍S所如何搞好产品设计开发过程的质量控制、强化制造过程中的质量管理和完善交付售后服务体系;最后介绍与全面质量管理相结合全面加强质量管理的管理状况.实证了这样一个问题:S所取得一系列成绩,正是因为引入国际标准ISO9000,追求卓越质量经营,质量管理水平才得以提升.

目录

文摘

英文文摘

前言

第一部分提高军工企业质量管理水平的意义和途径

一提高军工企业质量管理水平的意义

(一)加强国防力量是中国周边环境的迫切要求

(二)提高军工企业质量管理水平对加强我国国防的意义

二提高军工企业质量管理水平的途径

(一)贯彻ISO9000国际标准是提高质量管理水平的有效途径

(二)军工企业实行ISO9000标准的可行性

(三)ISO9000标准的管理原则、管理思想、特点和内容

第二部分S所加强质量管理的经验

一建立高效运行的质量管理体系

二明确质量发展目标，重视目标管理

(一)以满足顾客要求为核心的质量方针

(二)以达到顾客满意为宗旨的质量目标

三构建有机的组织结构和分配职责权限

四提供充分和适宜的资源

(一)挖掘人力资源

(二)保障基础设施

(三)改善工作环境

(四)提供准确、全面、系统的信息

五搞好设计开发过程的质量控制

(一)满足顾客要求

(二)搞好设计开发策划

(三)确定设计开发依据

(四)确定产品实现的规范

(五)严格进行设计评审

(六)重视设计验证

(七)认真做好设计和开发确认

(八)控制设计和开发的更改

(九)做好新产品试制、鉴定

(十)控制重要试验

六强化制造过程质量管理

(一)工序严要求，把好制造关

(二)组织技术检验，实行首件两检制

(三)控制好关键过程是保证产品质量的关键

七建立完善的交付、售后服务体系

(一)加强交付过程控制

(二)完善售后服务工作

(三)追求顾客满意

八全面加强质量管理

参考文献

后记