对J连锁便利店经营管理的研究

摘要

本文对J连锁便利店经营管理进行了研究。文章分为四个部分： 第一部分：首先阐述连锁经营的定义、实质、特征和发展历史；再简述世界和我国连锁发展的现状和趋势。 第二部分：首先介绍J连锁便利店的基本情况，分析其连锁模式；再分析目前三种连锁(直营连锁、自愿连锁、特许连锁)模式的优缺点、区别与联系。 第三部分：首先从宏观层面分析连锁经营的总体发展趋势及其关键因素；其次从零售行业的业态角度分析了解便利店这种零售业态的现状和发展趋势；然后运用SWOT矩阵分析“J连锁便利店”的机会、威胁、优势与劣势。 第四部分：首先，从五个方面分析(连锁总部、配送中心、加盟店、人力资源、信息化建设)J连锁便利店经营管理的问题；其次从这五个方面如何完善其经营管理，提出相应的对策与具体措施。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章连锁经营理论概述

第一节连锁经营的概念与特征

一、连锁经营的概念

二、连锁经营的特征

第二节连锁经营的产生与发展

一、连锁经营产生的历史背景

二、连锁经营的发展

第二章J连锁便利店经营的基本模式

第一节J连锁便利店的情况简介

一、J连锁便利店的诞生与发展

二、J连锁便利店发展的重大举措

三、J连锁便利店现今发展状况

第二节J连锁便利店的经营模式分析

一、直营连锁

二、自愿加盟

三、特许连锁

第三节三种模式的比较分析

一、直营连锁店与自愿加盟店的比较

二、特许经营与直营连锁、自愿连锁的比较

三、在J连锁便利店体系中，各种模式的比较

第三章J连锁便利店的内外环境分析

第一节宏观环境分析

一、政治法律环境分析

二、宏观经济环境分析

三、科技环境分折

四、消费者需求分析

第二节微观环境分析

一、零售行业竞争状况

二、J连锁便利店所在地——成都零售市场分析

第三节便利店业态分析

第四节对J连锁便利店的SWOT分析

一、初级SWOT分析

二、高级SWOT分析

三、J连锁便利店的SWOT分析

第四章J连锁便利店经营管理中的主要问题与改进

第一节J连锁便利店的总部

一、J连锁便利店的总部介绍

二、J连锁便利店总部的问题

三、J连锁便利店总部问题的解决

第二节J连锁便利店的配送中心

一、J连锁便利店的配送中心目前存在的问题

二、对J连锁便利店配送中心问题的解决

第三节J连锁便利店的加盟店

一、J连锁便利店加盟店与加盟情况的介绍

二、J连锁便利店加盟店目前存在的主要问题

三、J连锁便利店加盟店的问题的解决

第四节J连锁便利店的人力资源

一、J连锁便利店目前人力资源介绍

二、J连锁便利店人力资源目前存在的问题

三、对J连锁便利店人力资源问题的建议与解决

第五节J连锁便利店的信息化建设

一、J连锁便利店目前信息化管理建设介绍

二、J连锁便利店信息化管理存在的问题

三、对J连锁便利店的信息化管理问题的建议与解决

参考文献

致谢