我国商业银行网上银行业务风险分析及管理

摘要

世界科技发展和应用的突飞猛进，引起了全球经济和社会生活方式的重大变化。特别是信息网络化的迅速发展，对政治、经济、军事、文化等领域产生了深刻的影响。21世纪是网络经济不断发展成熟的时代，发展网上银行业务，为我国银行业对传统的相对低效的经营管理流程进行再造、提高整体竞争力、加快国际化进程提供了良好机遇。目前国内各国有商业银行已经充分认识到了发展网上银行的必要性和重要性，纷纷斥巨资用于网上银行业务的发展，网上银行业务在近几年得到了突飞猛进的发展。安全是银行的生命线，在网上银行业务大力发展的同时，必须要重视和加强风险管理，保证网上银行业务健康、持续发展。 本文详细地分析了网上银行的风险种类、风险管理薄弱带来的危害，简单回顾与总结了先进银行的网上银行业务风险管理经验，并以我国某国有商业银行为具体研究对象，探索了我国国有商业银行网上银行的风险管理策略。 本文根据网上银行业务的特点，结合国有商业银行经营管理网上银行业务的现状，重点研究了网上银行的业务风险的管理，主要针对操作风险和法律风险。从业务风险控制架构、控制政策、控制程序以及检查反馈等方面进行探讨和研究。将国际管理体系标准引入内控体系建设，可以说是内部控制理论和实践的制度创新与重大突破。 在写作期间，本人根据本文的思路对所工作的国有商业银行网上银行的相关业务制度和管理办法进行了清理，对涉及风险管理和相关内控政策进行了梳理，并在工作中对该行基层网点的网上银行业务进行了检查和风险分析，有效地防范了风险的发生，最后针对国有商业银行的现状提了几点建议，也希望对其他国有商业银行的网上银行业务的风险管理有借鉴作用。 总之，本人结合国有商业银行经营管理网上银行业务的现状和工作实践，运用MBA阶段所学的商业银行经营管理和风险管理等相关知识，对我国国有商业银行网上银行业务风险管理策略进行了探索和分析，目的是希望通过本文的写作对我国国有商业银行发展网上银行业务有所启发，能有效控制风险，促进网上银行的健康持续发展，但是鉴于本人的知识和能力有限，文中一定有考虑不全面和错漏的地方，敬请评审专家及答辩专家批评和指正，本人将虚心接受各位评审专家及答辩专家的意见，并在日常工作中贯彻执行。

目录

文摘

英文文摘

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第一章前言

第二章网上银行风险概述

2.1网上银行的概念及其特征

2.2网上银行的发展情况

2.3网上银行的风险

2.3.1网上银行的技术风险

2.3.2网上银行的业务风险

2.4本章小结

第三章 网上银行业务风险管理现状

3.1注重技术风险防范，业务风险控制不足

3.2风险管理薄弱的危害与案例

3.2.1案例1：网上银行产品设计有安全漏洞

3.2.2案例2：网上银行内控制度不健全

3.2.3案例3：虚假信息布陷阱，网银转帐窃资金

3.2.4案例4：网银大盗病毒

3.3部分银行的网上银行管理启示

3.3.1香港银行对网络经营风险的控制管理

3.3.2中国建设银行网上银行业务风险防范主要措施

3.4本章小结

第四章 网上银行风险管理体系

4.1操作风险的管理

4.1.1建立网上银行内控体系

4.1.2对客户的风险管理

4.2法律风险的管理

4.3技术风险的管理

4.3.1技术风险管理框架

4.3.2技术风险管理策略

4.4本章小结

第五章后记

参考文献

致谢