中文摘要
Abstract
1. 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究方法
1.3.1 比较研究法
1.3.2 实证研究法
2. 我国珠宝行业的发展现状及其挑战
2.1 我国珠宝行业的发展情况
2.2 国内珠宝业的市场现状与特征
2.2.1 需求动机多元化、消费层次多样化
2.2.2 黄金珠宝首饰消费需求快速增长
2.2.3 政府采取积极政策措施鼓励扶持珠宝首饰行业的发展
2.3 国内黄金珠宝首饰企业面临的挑战
2.3.1 市场规模迅速扩大、附加值低、大而不强
2.3.2 高成长低壁垒、大量企业进入、导致市场竞争激烈
2.3.3 业内多数企业规模小、缺乏竞争能力、导致无序竞争
2.3.4 人文艺术创意缺失、技术含量低下、产品同质化严重
2.3.5 销售手段单一、低层次价格竞争、"折扣战"成为主要武器
2.4 国内黄金珠宝首饰产业的发展方向
3. 珠宝行业电子商务网络营销的现状与问题
3.1 国内珠宝开展电子商务和网络营销的发展历程和现状
3.1.1 国内珠宝企业网络营销电子商务的萌芽期(——2003年)
3.1.2 国内珠宝网络营销电子商务的急剧扩张期(2004年—2006年)
3.1.3 国内珠宝网络营销电子商务进入激烈竞争和理性发展期(2007年—)
3.2 国内珠宝行业开展网络营销的问题及解决的思路
3.2.1 可信度与珠宝饰品质量展示问题
3.2.2 诚信与交易信息安全问题
3.2.3 承诺与商品的售后服务问题
3.2.4 网络法制保护和信用制度健全化问题
4. 国内珠宝企业开展电子商务与网络营销的对策与建议
4.1 国际知名珠宝商网络营销的成功经验
4.1.1 专业特色——定位明确、主营钻石、透明营销
4.1.2 提升顾客价值——高性价比、保持品质、降低价格
4.1.3 强化信任感——可靠安全、最适合您、定制营销
4.2 蓝色尼罗河案例的的启示
4.2.1 利用互联网,拓宽销售渠道
4.2.2 大量削减中间环节,降低经营成本
4.2.3 降低库存,缩短生产周期
4.2.4 对基础设施的依赖降低
4.2.5 有效开展个性化定制营销
4.3 对国内珠宝企业开展珠宝网络营销的具体建议
4.3.1 有效细分市场、准确市场定位
4.3.2 建设有特色的个性化网站
4.3.3 提供规范化、多样化服务
4.3.4 经营管理系统信息化
4.3.5 明确网络销售区域
4.3.6 网络法制制度和信用制度健全化
5. TW公司钯金在线网络营销分析与策略选择
5.1 TW公司背景简介
5.2 钯金首饰产品市场分析
5.2.1 钯金是什么商品
5.2.2 钯金有希望带动装饰性首饰市场
5.2.3 地域性消费特点明显
5.3 传统首饰零售商开展网络销售的优势分析
5.3.1 有一定的品牌影响力
5.3.2 有成熟的营销体系
5.3.3 可利用线下实体店铺资源,线上线下互相补充
5.4 传统首饰零售商开展网络销售是必然的趋势
5.4.1 互联网是未来最大的消费市场,是首饰零售商必争之地
5.4.2 B2C是未来互联网最大的应用之一,也是发展的最快的领域之一
5.4.3 B2C进入细分市场阶段,是传统零售商发展电子商务的好时机
5.4.4 互联网的跨地域性,是传统零售商梦寐以求的快速扩展之路
5.4.5 互联网可以带给传统零售商很多意想不到的商机
5.5 钯金首饰作网络产品销售的优势分析
5.5.1 首饰产品是最适合在互联网销售的产品
5.5.2 钯金首饰是很好的一个突破口
5.5.3 钯金首饰有很强的可塑性
5.5.4 选择钯金首饰为产品,可以很好的利用和整合外在资源
5.6 钯金网上消费分析
5.6.1 钯金客户群体分析
5.6.2 购买心理分析
5.6.3 影响网络购物的心理因素分析
5.7 盈利模式分析——扩大销售、降低成本、取得更大的利益
5.8 TW公司钯金网络营销的运作策略分析
5.8.1 TW公司钯金网站建设策略
5.8.2 TW公司钯金网络营销营运实施策略
5.8.3 TW公司钯金网络营销的客户关系实施策略
5.9 TW公司钯金网络营销的网站安全防范策略
5.9.1 服务器安全问题及对策
5.9.2 网站源程序安全问题
5.9.3 data base安全问题
5.9.4 服务器物理安全和数据完整性
6. 总结与展望
参考文献
致谢
