基于利益相关者的国有军工单位绩效评价体系构建研究——以H单位为例

摘要

我国自1978年改革开放以来，社会主义市场经济发展迅猛。国有企业在我国国民经济体系中占主导地位，为促进社会经济良好发展、保障和改善民生、开拓国际市场、增强我国综合国力作出了巨大贡献。但是随着我国改革开放的进程逐渐加快，国有企业存在的问题逐渐曝露。国有企业大多都有政府扶持，甚至在一些行业处于垄断地位，导致缺乏企业活力、市场竞争力和创新精神，普遍存在机构臃肿、行政办公效率低下、市场反应迟钝等问题。针对国有企业目前存在的问题，为了让国有企业适应新的经济形势，中央在2015年发文《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》（中发〔2015〕22号）要求推进国有企业深化改革。
　　国有军工单位隶属于国有经济体系中，也在此次深化改革范围内。虽然国有军工单位有自身的特殊性，但是属于国有企业的普遍问题也仍然存在于国有军工单位中。除了要求国有军工单位服务国家战略、保障国家安全，此次的指导意见还提出要加大成本控制力度、保证产品服务质量、提高单位营运效率、提高资源优化配置能力、优化管理制度、考虑社会评价等更高的要求，同时提出多种考核指标。基于利益相关者的国有军工单位绩效评价体系的建立将为此次深化改革发挥重大作用。
　　本论文的主要研究内容如下：
　　第一章：导论。主要对本论文的研究背景、研究意义、研究的思路框架和方法进行了介绍。
　　第二章：文献综述。本论文对国内外利益相关者文献以及绩效评价文献进行梳理，并作出文献评述。
　　第三章：以利益相关者为视角的绩效评价理论基础。首先，分别对利益相关者理论和绩效评价理论的概念及特性进行了阐述；然后，从企业长期稳定发展、战略意图实现的角度分析了利益相关者和绩效评价的内在联系；最后将利益相关者及绩效评价理论结合并对军工行业的特点以及目前军工行业绩效评价体系的特性进行阐述。
　　第四章：H单位目前绩效评价体系的现状及分析。首先对H单位的基本情况、其发展战略愿景进行介绍。最后，分析H单位绩效评价体系存在的问题。
　　第五章：H单位基于利益相关者的绩效评价体系的构建。首先提出H单位绩效考核体系的利益相关者评价主体；最后，根据H单位自身特点及战略发展规划选取相应的绩效考核指标及相应考核标准及计算方法。
　　第六章：结论与展望。指出本论文的研究结论以及对未来军工单位绩效评价体系研究提出建议及期望。
　　本文的主要贡献在于：本文在对军工单位的绩效评价体系的设计中引入利益相关者理论，通过本论文的研究，针对目前军工单位绩效评价体系的单一导向的不足，充分结合军工单位的特性，探索了符合我国军工单位的绩效评价体系，并以H单位为案例构建了一个合理的军工单位绩效评价体系，为我国军工单位绩效评价的实践提供参考。
　　本文的不足之处：由于资料收集范围有限，本文的案例分析缺少足够的数据支撑，且绩效考核相关指标、权重较为主观。

目录

声明

1.导 论

1.1研究背景及意义

1.2研究思路及主要内容

1.3研究方法

2.文献综述

2.1国外文献综述

2.2国内文献综述

2.3文献评述

3.基于利益相关者的绩效评价理论基础

3.1利益相关者及绩效评价的基本概念

3.2企业的战略管理理论

3.3基于利益相关者的绩效评价理论基础

3.4军工行业的特点及绩效评价体系的特性

4.H单位目前绩效评价体系的现状及分析

4.1 H单位的基本情况

4.2 H单位目前绩效评价体系的主要问题

5.H单位基于利益相关者的绩效评价体系的构建

5.1 H单位绩效考核评价主体

5.2 H单位基于利益相关者的绩效评价体系的指标设计

5.3基于利益相关者的绩效评价体系的考核方法及标准

5.4 H单位基于利益相关者的绩效评价体系的组织设计

6.结 论

参考文献

顾客满意度调查表

后记

致谢