产品服务系统在精装房大规模定制家具设计中的应用研究

摘要

随着社会经济发展水平的逐步上升，精装住宅大力发展，人们对居住空间的需求也呈现出日益多元化的特征，将产品服务系统引入定制家具设计中，一方面可满足用户个性化需求，另一方面企业可提高产品和服务增强市场竞争力。本文基于产品服务系统（Product Service System简称PSS）开展精装房定制家具设计用户需求调研与分析。基于PSS的精装房定制家具设计系统由产品服务及围绕产品的服务模块构成，通过研究得出基于产品服务系统的精装房定制家具设计体系。
　　结论如下:
　　(1)在现有PSS理论应用、大规模定制家具设计、精装房定制家具设计相关理论研究的基础上，指出整体产品是精装房定制家具服务系统的基础。客户需求是产品服务系统急需解决的关键问题。产品导向和效用导向是适用于精装房产品服务系统的核心理论。
　　(2)基于PSS的精装房定制家具设计服务体系构建，服务体系由产品研发、营销、维护、回收四个部分组成。
　　(3)应用调查研究法、层次分析法、KJ分析法对开发商以及购房者需求进行调研数据收集和筛选，将零碎的客户需求归纳分类为功能适用性;使用便利性;灵活多变性;时尚性;耐用性;安全性和清洁便利性七个方面，并依次设计了客户需求分解表和客户需求调研表（见附录一）。
　　(4)利用质量功能展开（Quality Function Deployment，简称QFD），计算出精装房定制家具客户需求优先度。研究得出了精装房定制家具产品服务系统的客户需求顺序;依次是功能适用性;使用便利性;灵活多变性;时尚需求;耐用性;安全性;清洁便利性。
　　(5)基于QFD方法和PSS相关理论构建了精装房定制家具设计服务模块。适用的精装房定制家具设计服务模块由总体设计、模块分割、模块构建三个层面渐进完善。提供了各单元模块的标准接口形式和适用尺寸模数。

目录

声明

摘要

第1章绪论

1．1我国精装住宅产业化下定制家具制造问题与挑战

1．2国内外相关研究现状

1．2．1产品服务系统研究现状

1．2．2大规模定制家具设计研究现状

1．2．3精装房大规模定制家具设计存在的问题和发展方向

1．3课题研究目的和意义

1．3．1研究目的

1．3．2研究的意义

1．4课题研究范围、内容和方法

1．4．1研究范围

1．4．2研究内容

1．4．3研究思路与方法

1．5本章小结

第2章基于PSS的精装房定制家具设计理论研究

2．1．1产品服务系统的定义及分类

2．1．2产品服务系统的特征

2．1．3产品服务系统结构体系及关键技术

2．1．4产品服务系统的未来研究方向

2．2大规模定制家具设计方法概述

2．2．1定制家具定义、内涵和优势

2．2．2大规模定制家具的特点

2．2．3大规模定制家具设计方法及途径

2．3精装房定制家具设计理论研究

2．3．1精装房定家具的产生与发展现状

2．3．2精装房定制家具设计与传统定制家具比较

2．4精装房定制家具适用设计服务体系概述

2．4．1服务对象分析

2．4．2产品服务体系内容

2．5本章小结

第3章精装房定制家具客户需求数据调研

3．1精装房定制家具数据调研

3．1．1设计调查的主要内容

3．1．2地产公司调研

3．1．3购房者调研

3．2问卷数据统计

3．2．1开发商调研数据统计

3．2．2购房者问卷数据统计

3．3精装房定制家具数据筛选

3．4本章小结

第4章精装房定制家具客户需求QFD

4．1质量功能展开(QFD)

4．1．1客户需求与权重的确定

4．1．2客户需求和技术需求评估

4．1．3竞争能力评估

4．1．4期望目标值

4．1．5质量屋分析

4．2本章小结

第5章精装房定制家具整体产品服务模块

5．1服务模块的设计步骤

5．1．1服务模块总体设计

5．1．2模块分割

5．1．3模块构建

5．2模块的组合与装配

5．2．1家具模块接口设计

5．3适用于精装房定制家具模块构建

5．3．1玄关柜系统总体设计

5．3．2盥洗柜、镜柜模块总体设计

5．3．3衣柜模块总体设计

5．4本章小结

第6章总结与展望

6．1研究总结

6．2研究展望

参考文献

致谢

附录

攻读硕士学位期间发表的学术论文