企业ISO 9000质量管理体系认证

摘要

作者在总结该公司质量管理体系认证实践经验的基础上对企业ISO9000质量管理体系认证工作进行了研究并提出了自己的观点:①成立质量管理体系认证领导小组,强调领导重视及参与,将认证工作切实落到实处.②质量管理体系认证准备工作的步骤:策划→培训→文件编写→文件运行→第一次内审→第二次内审→管理评审→模拟审核(在文中作者对各阶段工作及注意要点都做了详细阐述).③必须将ISO9000标准与实际相结合,对产品准确定位.④文件编写要根据企业实际,通俗易懂,符合文件控制要求,具备协调性和可操作性.⑤运行中应注意保存运行记录,以证实质量管理体系运行的符合性.由于内部质量管理体系审核是企业质量管理体系认证准备工作中非常重要的步骤,该文根据实践经验对内审的程序、方法和要求专门进行了研究并提出了自己的观点:①对内审的步骤及注意事项进行了详细阐述.②根据实际确定审核的目的、范围、依据、审核的时机和频度.③对内审计划、检查表、不合格报告、审核报告、年度审核报告的编制根据实践经验做了详细描述并举例说明.④现场审核的注意事项.⑤如何对审核结果进行汇总分析.⑥对容易混淆的

目录

文摘

英文文摘

第一章绪论

1.1 ISO 9000质量管理体系概论

1.2 ISO 9000质量管理体系认证

1.3本人所做的主要工作

1.4社会效益和经济效益

第二章质量管理体系认证准备概述

2.1质量管理体系认证准备程序

2.2培训

2.3文件编写

2.4文件运行

2.5内部质量审核

2.6管理评审

2.7模拟审核

第三章 内部质量审核程序、方法和要求

第四章文件编写要求

4.1质量管理体系文件的类别

4.2《质量手册》的编写要求

4.3《程序文件》的编写要求

第五章 附:《质量手册》( 四川福光锦官建设工程有限责任公司)

质量手册发布令

质量方针批准令

管理者代表任命书

前言

1.范围

2.引用标准

3.术语

4.质量体系要求

4.1管理职责

4.2质理体系

4.3合同评审

4.4设计控制

4.5文件和资料控制

4.6采购

4.7顾客提供产品的控制

4.8产品标识和可追溯性

4.9过程控制

4.10检验和试验

4.11检验、测量和试验设备的控制

4.12检验和试验状态

4.13不合格品的控制

4.14纠正和预防措施

4.15搬运、贮存、包装、防护和交付

4.16质量记录的控制

4.17内部质量审核

4.18培训

4.19服务

4.20统计技术

附录：质理体系程序文件目录

第六章结语

6.1本文结论

6.2值得进一步研究的问题

声明

致谢

参考文献