四川省三级医院护士长绩效考评行为观察量表的研发

摘要

目的：运用关键事件技术(CriticalIncidentTechnique，CIT)对四川省三级医院的护士长岗位进行工作分析，开发一套科学合理、量化可比、简单易行的护士长绩效考评工具——行为观察量表。 方法：采用专家咨询法对拟定的绩效考评指标进行确定认可，运用关键事件技术收集行为项目，拟定护士长绩效考评原始行为观察量表；通过主客观检验方法修订、完善原始量表，对原始量表进行预备性测试，采用项目分析(包括图表法、项目与总分相关、项目的组间相关、内在一致性检验的Cronbach'sa系数、项目的分辨率系数、因子分析)对原始量表的项目进行筛选，确定量表的考评指标和行为项目，建构正式的护士长绩效考评行为观察量表；对正式量表进行实测，检验其信度和效度。 结果： 1.访谈41位护士长和15位科护士长收集到498件关键事件(护士长=370件；科护士=128件)，归类关键事件获得15项考评指标、169个行为项目的护士长绩效考评原始行为观察量表。 2.48位护士长的直接上级(科护士长/护理部主任)以五级利克特(Likert)标度为基础对190名护士长每种行为发生的频率进行考评。用项目分析筛选得到12项考评指标、54个行为项目的正式护士长绩效考评行为观察量表。 3.48位护士长的直接上级(科护士长/护理部主任)用正式量表以五级利克特(Likert)标度为基础对192名护士长每种行为发生的频率进行实测考评结果：重测信度在0.502～0.758之间；内部一致性检验的Cronbachsa系数在0.654～0.927之间；内容效度：11项绩效考评指标与各自相应项目的相关系数都显著地高于同其它项目的相关系数(“团队建设”考评指标只有一个行为项目没计算相关系数)；结构效度：根据特征根大于1的原则提取了9个因子，累积贡献率68％。 结论：基于关键事件技术的工作分析开发的护士长绩效考评行为观察量表具有良好的信度和效度。护士长绩效考评行为观察量表不仅可为评价护理管理者的业绩提供科学的依据，而且对引导和开发护理管理者的工作具有积极的意义。

目录

声明

前 言

研究方法

第一阶段 原始量表行为项目的收集

第二阶段 量表项目筛选

第三阶段 量表的检验

质量控制

技术路线

结 果

讨 论

总 结

参考文献

综述 护理人员绩效考评体系设计

综述参考文献

附件1

附件2

附件3

附件4

致谢