面向客户定制生产的车辆综合营销管理信息系统的实现

摘要

当前，市场及竞争环境的变化对企业营销管理提出了更高、更新的要求。而对车辆销售企业不仅要面对不断变化的市场环境做出快速的反应，而且还要满足客户需求的不断变化。因此建立以信息技术、计算机技术、网络技术支持的基于客户定制的综合营销管理信息系统，是支持车辆企业营销业务的一项重要的基础工作，也是实现车辆企业内部营销管理的信息化、自动化、科学化、客户化的必要条件。
　　本论文以四川省制造业信息化试点示范项目——成都王牌车辆股份有限公司的信息化建设项目，结合目前管理信息系统的发展现状和王牌销售公司的实际情况，开发了基于客户定制的车辆营销管理信息系统，该系统根据车辆销售管理工作的内容和特点，在充分注重软件操作的交互性、简单性以及可视化原则的前提下，及时为车辆销售管理提供准确、全面的数据和结果，能有效提高销售管理的工作效率、质量及管理的有效性、可靠性和实时性，实现公司销售工作的计算机现代化管理。
　　论文分析研究了建立基于客户定制的车辆综合营销管理信息系统的技术基础，利用结构化的分析方法对王牌公司的车辆营销管理信息系统进行了系统分析，主要包括对现行系统的组织结构、车辆营销管理业务流程、用户需求、编码、实施、测试等内容的进行了详细分析和设计，并在此基础上提出了新系统的逻辑模型，并结合数据库相关理论以及王牌销售公司的实际情况，进行了系统数据库的设计，并利用结构化的设计方法进行了系统设计，提出了系统的物理模型。系统选择基于 Windows平台的关系型数据库管理系统 Microsoft SQL Server2000为平台，采用可视化的面向对象的开发工具Visual Basic6.0进行系统程序设计，开发出了操作简单、实用性强、界面友好、有良好扩充性的基于客户定制的综合车辆营销管理信息系统。系统已投入实际运行，应用效果良好。

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第一章 绪 论

1.1论文选题依据

1.2国内外发展现状

1.3课题在理论和实践应用方面的意义和价值

1.4课题开发目标和成果

1.5课题背景

1.6课题来源

第二章 面向客户定制的综合营销管理信息系统总论

2.1客户定制简述

2.2营销管理信息系统概述

2.3营销管理信息系统核心管理思想

2.4营销管理信息系统的经济效益

2.5营销管理信息系统实现的技术路线或方案

2.6系统开发方法

2.7系统实现的开发环境和开发工具的选择

第三章 CDW营销管理信息系统分析和规划

3.1初步调查

3.2现行系统中存在问题和调查结论

3.3可行性分析

3.4详细调查

3.5车辆营销管理流程分析

3.6数据流程分析

3.7数据库总体规划

3.8项目开发计划及本人承担的任务

第四章 CDW营销管理系统开发

4.1系统目标设计

4.2系统范围

4.3网络拓扑结构

4.4组织机构配置

4.5系统功能总体描述

4.6订单管理子系统开发

4.7 车辆管理子系统开发

4.8 销售管理子系统开发

4.9 其他非功能需求

第五章 CDW营销管理信息系统实施、测试及维护

5.1 系统实施

5.2 系统测试

5.3 系统维护

5.4 本章小结

第六章 CDW营销管理系统特点及关键技术

6.1 系统特点

6.2 技术特点

6.3 关键技术

6.4 系统创新之处

第七章 总结与展望

7.1 总结

7.2 展望

参考文献

致谢

附件 A：CDW营销管理系统数据流 DFD分析

附件B：CDWMarketing系统数据库逻辑结构图

个人简历、在校期间的科研项目及发表的论文