基于系统动力学的政府危机信息沟通模型的构建

摘要

随着社会的进步与发展以及全球化进程的不断推进，公共危机事件日益频发，破坏性与日剧增。危机作为一种紧急事件，其爆发严重影响了社会正常运作，要求政府尽快采取特殊措施，公共危机管理是在特殊情况下对政府管理的一种检验，是政府成功管理危机的关键，而这在很大程度上取决了能否进行良好的信息沟通。完善的信息沟通能为政府应对公共危机，创造良好的危机管理环境；能够有效的传递信息，帮助政府掌握及时的危机情况，制定应对危机的相应策略，在短时间内控制事态的发展。 本论文正是针对上述问题，以政府危机管理中的信息沟通为主要研究对象，在深入分析政府危机管理中信息沟通基础上，结合系统动力学，对信息沟通的影响因素做了探索性研究。本文采用“正态分布”和“均匀分布”概率模型的不同组合，使用系统动力学的方法模拟政府危机管理中影响信息沟通的相关因素，以及各因素之间的关系。为有效信息沟通提出了参考。希望本文能够为有效改善和提高政府预防、控制和解决各种危机管理起到一定的参考作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究现状

1.2.1国内外研究动态及发展趋势

1.2.2不足之处

1.3研究内容及创新

1.4本文的研究框架

第二章政府危机信息沟通的基础

2.1危机管理的概念和特征

2.1.1危机的概念

2.1.2危机的分类

2.1.3危机的特点

2.2信息沟通的内涵和特征

2.2.1信息沟通的概念

2.2.2公共危机管理中信息沟通的特征

2.3系统动力学理论

2.3.1系统动力学的背景

2.3.2系统动力学的发展

2.3.3系统动力学的特性

2.4系统思考理论

2.4.1系统思考的背景

2.4.2系统思考的定义

2.4.3系统思考的特性

2.5本章小结

第三章 我国政府危机信息沟通的现状分析

3.1我国在政府危机信息沟通中存在的问题

3.1.1信息资源共享程度不高

3.1.2缺乏保障的公民知情权

3.1.3危机信息不透明和信息失真

3.2我国政府危机信息沟通中存在问题的原因分析

3.2.1信息处理的低效率

3.2.2缺乏多渠道的沟通

3.2.3缺少信息管理人才和技术的支持

3.2.4信息发布不畅

3.2.5应对危机意识不足，导致沟通障碍

3.2.6舆论监督未能发挥其应有的作用

3.2.7信息反馈不顺畅

3.3本章小结

第四章 现行信息沟通模型分析与研究

4.1三角互动模型

4.1.1三角互动模型介绍

4.1.2三角互动模型的利、弊分析

4.2拉兹洛模型

4.2.1拉兹洛模型介绍

4.2.2拉兹洛模型利、弊分析

4.3危机管理中的信息流程模型

4.3.1危机管理中的信息流程模型介绍

4.3.2危机管理中信息流程模型的利、弊分析

4.4政府信息沟通网络模型

4.4.1政府信息沟通网络模型介绍

4.4.2政府信息沟通网络模型分析

4.5建立危机信息沟通系统动力学模型的可行性

4.5.1现行信息沟通模型的分析

4.5.2将系统动力学引入信息沟通的可行性

4.6本章小结

第五章 政府危机信息沟通系统的动力学模型

5.1系统动力学建模指导思想

5.1.1系统思考

5.1.2变量与数据的选择

5.1.3系统连续性与相对稳定性

5.1.4模型的本质与有效性

5.2系统动力学建模步骤

5.3政府危机信息沟通系统动力学模型的构建思路

5.4危机信息沟通系统动力学模型的构建

5.4.1影响政府危机信息沟通的因素

5.4.2政府危机信息沟通模型的构建

5.5政府危机信息沟通的系统动力学仿真分析

5.6实现政府危机信息沟通顺畅的措施

5.7政府危机信息沟通系统动力学模型所具有的优势

5.8本章小结

第六章 结论与展望

6.1本文研究工作总结

6.2研究展望

致谢

参考文献

攻硕期间取得的研究成果