四川电信CDMA业务网建设团队的沟通管理研究

摘要

通信建设工程项目在我国的国民经济中占据了非常重要的地位，其运营的成败直接关系到全社会固定资产投资的效率，影响整个国民经济的发展。项目在实施的过程中会产生和需要大量的信息，沟通的困难或者紊乱都会直接导致大量的不必要的开支，同时还会影响工程的进度和质量。
　　中国电信集团公司在获得CDMA移动网络建设牌照后，四川电信为保证CDMA工程项目建设的顺利开展和实施，根据此类工程建设的特点，对项目管理工作进行了梳理和归纳，在改善以前项目管理工作的不足和疏漏，保证业务网络工程建设进度、质量和成本的有效控制的前提下，加强相关部门、单位和厂商的沟通与信息传递，使得工程实施更加有序。
　　本文通过四川电信CDMA项目建设中的沟通管理研究，并以CDMA业务网中的沟通管理为例，对项目中的沟通管理存在的问题进行了分析，并运用沟通管理的相关理论提出专业化的沟通方法和沟通设计，通过案例将沟通理论有机地融合在沟通管理场景之中，以期提高人们对沟通管理的重视程度和沟通管理有效性。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪论

1.1问题的提出

1.2 研究的目的和意义

1.3 研究的内容和方法

第二章 CDMA工程项目沟通管理的相关理论综述

2.1 CDMA系统概述

2.2通信建设管理的概述

2.3 沟通管理理论

第三章 四川电信CDMA业务网工程项目沟通管理现状分析

3.1 CDMA业务网工程项目管理现状

3.2 CDMA项目内部沟通现状分析

3.3 CDMA项目外部沟通的分析

第四章 四川电信CDMA业务网工程项目信息沟通需求及角色浅析

4.1 CDMA业务网项目管理过程中的信息需求分析

4.2项目管理者在沟通管理中的角色分析

4.3项目团队成员在沟通管理中的角色分析

第五章 四川电信CDMA业务网工程项目沟通管理设计

5.1沟通管理设计的指导思想与原则

5.2组织结构设计

5.3沟通管理过程设计

5.4沟通渠道设计

5.5提高项目管理沟通效率

结束语

致谢

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况