通信网络工程项目沟通管理研究——以A市电信CDMA网络替换工程项目为例

摘要

项目能够成功实施必定需要全项目组成员的积极参与,在这个过程中又需要强调信息的传递和成员之间的沟通,可以说,沟通在项目管理过程中无处不在。项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目组内部的信息畅通。信息沟通系统就是基于此而诞生的,对一个组织来说,如同人类的神经系统,对项目的实施和最终成功起着无法估量的作用。信息沟通系统失灵抑或失真,势必导师团队沟通出现障碍,陷于瘫痪或半瘫痪的困境,最终导致项目延误,甚至是失败。因此,任何一个团队在进行项目执行之前,必须要建立和完善好沟通管理工作。良好的沟通能够及时准确地获取足够的信息、发现潜在的问题、实时反馈工作中各个方面的问题,为最终的项目成功提供坚实的保障。
　　 本文理论联系实际,以A市电信CDMA网络替换工程项目为对象进行了案例分析。首先对网络替换工程项目的概况进行介绍,说明沟通管理在该项目实施中的重要性以及沟通的主要内容。接着,对该项目组的沟通管理过程进行了详细的分析,包括沟通设计的原则,沟通角色的分析,和在此基础上的沟通管理方案的设计以及最终的沟通管理实施过程。最后,本文对A市CDMA网络替换工程项目的沟通管理进行了整体评价,总结了成功的因素,同时指出仍然存在的问题,并针对不足提出了建议。