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目录
第一章 绪论
1.1论文研究的背景
1.2论文研究的意义
1.3论文研究的思路
1.4论文研究的内容及方法
第二章 相关理论综述
2.1员工关系管理概述
2.2 员工关系管理的环境及其影响作用
2.3员工关系管理的发展
第三章 中国电信BS分公司员工关系管理现状分析
3.1中国电信BS分公司员工结构概况
3.2中国电信BS分公司员工关系管理现状分析
第四章 多种用工对员工关系管理的影响分析
4.1劳动关系管理分析
4.2员工纪律管理分析
4.3员工人际关系管理分析
4.4沟通管理分析
4.5员工绩效管理分析
4.6员工满意度整体情况分析
4.7企业文化建设分析
4.8服务与支持分析
第五章 员工关系管理政策建议
5.1员工关系管理组织体系再造
5.2优化各项管理制度
5.3构筑畅通的沟通渠道
5.4实现员工关系管理IT化
5.5规范各阶段员工关系管理
5.6构建和谐企业文化
第六章 结论及展望
6.1研究结论
6.2创新之处
6.3本论文研究的局限性及未来有待研究的问题
致谢
参考文献