我国商业银行流程银行建设探讨——以中国民生银行流程银行改革为例

摘要

由于体制原因，国内商业银行同质化经营日益严重，仅仅依靠存贷差的盈利模式已经不能满足国内银行的发展需求，纷纷仿效欧美银行，至上而下进行改革，寄希望于通过产品与服务的创新寻找新的增长点。特别是随着中国银行业对外开放不断深入，国内商业银行在服务理念、经营模式上受到了外资银行的不断冲击，国内外银行发展经验证明，深化银行体制改革，加大金融产品和服务创新力度是未来银行发展的趋势。
　　2005年10月，中国银监会主席刘明康率在“上海银行业首届合规年会”上列数了目前我国银行业发展的诸多弊端，并率先在国内提出了建设“流程银行”的概念。该理念迅速被各家银行所接受，以民生银行为代表国内商业银行由此开始了由“部门银行”向“流程银行”实践发展之路。
　　本文将从流程银行的源起和欧美国家建设流程银行的实践入手，深度剖析民生银行流程建设，为其他商业银行进行流程银行建设提供可供借鉴的范本。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究内容和研究思路

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究路径

第二章 流程银行的基本理论

2.1 流程银行的历史沿革

2.2 流程银行的基本概念以及与部门银行的比较

2.2.1 流程以及商业银行流程的内涵

2.2.2流程再造、银行再造和流程银行

2.2.3 流程银行与部门银行的主要差别

第三章 国外流程银行建设的探索及启示

3.1花旗集团流程银行探索与实践

3.1.1 花旗集团的事业部制改革

3.1.2花旗银行对零售银行业务战略的业务整合强化

3.2 国外先进商业银行流程银行探索与实践的启示

3.2.1 良好的公司治理是流程银行建设的前提条件

3.2.2 以客户为中心的战略重构

3.2.3 事业部制成为主流的组织架构模式

3.2.4 中央化集中营运处理

3.2.5 独立的全面风险管理体制

3.2.6 强大的IT技术支持

第四章 民生银行流程银行建设实践及分析

4.1民生银行改革发展历程

4.2 民生银行流程银行建设的总体目标

4.3 民生银行流程银行建设项目的实施过程

4.3.1项目的准备阶段

4.3.2 项目实施阶段

4.4 民生银行流程银行建设的具体措施

4.4.1 流程银行的建设框架

4.4.2 流程银行建设的实施路径

第五章 国内股份制银行流程银行建设启示——以民生银行为例

5.1 建立流程银行的评估机制

5.2 加大流程银行建设的宣教力度，构建良好的流程银行建设

5.3 成立专门机构研究和推动流程银行的全面实施和流程管理的措施

5.4结束语

致谢

参考文献