中小企业电子商务价值创造的关键影响因素及其路径研究

摘要

近年来，随着电子商务高速发展，越来越多的中小企业试水电子商务。但是，传统企业尤其是中小传统企业在进入电子商务领域，实施电子商务转型时却也遇到了许多的问题，实施电子商务需要具备哪些资源，具备什么样的能力，如何利用电子商务增加企业价值等等问题，成为了最近理论界与企业界共同讨论的热点话题。
　　在大型电子商务平台的主导下，我国的电子商务事态环境得到了很大的改善，平台基础服务能力不断增强，平台的种类也越来越丰富。经过多年的发展，围绕在大型电子商务平台的电子商务第三方服务行业逐渐形成。这为中小企业实施电子商务提供了良好的环境，并且使得中小企业电子商务的价值创造越来越呈现出网络化的趋势。作为一种全新的价值创造模式，价值网有着与传统供应链完全不同的运行机制。价值网以顾客的价值需求为中心，整个网络被顾客的价值需求所驱动。顾客可以按照其个性化的需求定制产品或服务，而单个价值网成员企业则通过网内其他企业通过合作为最终价值创造做出贡献。价值网的这些特性，正好与中小企业的电子商务实践比较吻合。
　　本文梳理了资源与能力理论、顾客需求理论以及资源共享与协同商务等与价值网相关的基础理论，并对价值网理论的概念、价值网的运行机制以及与其他价值系统的区别做了详细的阐述。在此基础之上，通过价值网的视角来研究中小企业电子商务价值创造的过程，提出了包括需求驱动—资源—能力—价值四个维度的电子商务价值创造过程模型。利用结构方程模型的方法对四个维度、九个潜变量在电子商务价值生产过程中的关键作用提出了理论假设并进行了路径分析，提出了中小企业在电子商务价值创造过程中基于价值网视角的一条关键路径。
　　最后，在理论研究与实证分析的基础上得出了价值网视角下影响中小企业电子商务的关键因素以及其具体的影响路径，并对中小企业如何构建电子商务价值网，实现价值网络增值提出了的建议。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究方法

1.4 主要创新点

1.5 本文研究框架

2 相关基础理论与研究综述

2.1 企业资源观与能力观理论

2.2资源共享与价值网的价值创造

2.3顾客价值理论

2.4企业价值网理论

2.5中小企业电子商务价值创造研究综述

3 理论模型与研究假设

3.1企业的电子商务价值创造

3.2理论模型与假设

3.3模型的假设

3.4研究模型的建立

4 数据分析与讨论

4.1 问卷设计与数据获取

4.2 信度与效度的检验

4.3 验证性因子分析

4.4 相关分析

5 路径分析

5.1 结构方程模型路径分析

5.2 假设检验

5.3 模型的拟合与解释力

5.4关于路径分析结果的讨论

6 研究结论及展望

6.1 研究结论

6.2 关于中小企业构筑电子商务价值网的建议

6.3 研究局限与展望

致谢

参考文献

附录1

附录2

作者在读期间发表的学术论文及参加的科研项目