九江市商函直邮客户信息管理系统的设计与实现

摘要

在社会活动日益进步和市场经济日益发展的今天，企业的战略资源转向为客户资源，市场竞争就是各个企业的客户资源开发与维护的竞争。营销者将重点分析与研究涉及的各种关系的变量。因此，现代企业营销管理的方向，就是基于计算机和互联网网络技术的数据库营销，并且和邮政企业推出的数据库商业函件业务密切关联。
　　九江邮政本着以主动服务企业为出发点，以强化邮政企业数据库营销服务与企业营销管理相关联为目标，创建邮政直邮服务模式。为认真贯彻落实省公司关于做好九江直邮服务模式试点工作的要求，我局高度重视，专门成立了项目组，积极筹划，精心运作，全面启动数据库商函直邮服务模式的试点和系统开发的工作，九江市邮政商函客户信息管理系统的开发与调试由我们部门负责。对这个全新的模式试点，我和同事经历了工作思路、系统功能、合作目标等不断探索、不断调整、不断完善的过程，邮政商函客户信息管理系统（以后简称：客户信息管理系统）第一期版本已开发完毕，并投入了试运行。
　　本客户信息管理系统以互联网为载体，在九江市邮政局构建信息服务管理服务器，各终端企业内部设立客户终端。本系统的实现采用Asp.net技术，在Visual Studio2008开发平台上，结合SQL Server2005数据库，实现基于B/S模式的企业信息管理平台，构建了一个运行高效、安全可靠、针对性强的客户信息管理系统，实现了客户管理的信息化。论文重点论述了客户信息管理系统设计与实现，包括需求模块分析、数据库设计、整体系统实施等系统主要模块的分析与设计，同时给出了典型的系统运行实例和效果。本文最后部分对邮政商函直邮的未来发展进行了总结和展望。

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第一章 绪论

1.1 课题背景

1.2 论文研究的目的和意义

1.3 国内外研究现状

1.4 本文的内容安排

第二章 基础理论及相关开发技术

2.1 数据库的概念

2.2 数据库营销服务理念

2.3 数据库营销服务内容

2.4 相关技术说明

2.5 本章小结

第三章 系统需求分析

3.1 系统整体架构

3.2 本章小结

第四章 系统的详细设计

4.1 整体方案

4.2 详细设计

4.3 系统接口设计

4.4 系统数据结构设计

4.5 本章小结

第五章 系统实现

5.1 系统登录

5.2 总体功能

5.3 经营信息

5.4 客户管理

5.5 管理信息

5.6 系统设置

5.7 本章小结

第六章 系统测试

6.1 测试计划具体内容

6.2 软件功能的维护

6.3 测试覆盖

6.4 评价

6.5 本章小结

第七章 结论与展望

7.1 结论

7.2 展望

致谢

参考文献