重庆文理学院网络报修管理系统设计与实现

摘要

随着重庆文理学院校园网络的建设，校园网络的规模不断扩大，而学院师生的网络技术水平普遍不高，导致网络故障频繁发生，且很多网络问题都很难自行处理。由于重庆文理学院的校园网络建设起步较晚，资金投入有限，因此网络报修系统在学院信息化的建设过程中相对滞后，当网络出现故障时不能及时响应和处理，很大程度上影响了网络的有效运行，这也导致学校需在网络维护方面增加更多的人力财力物力，这种传统的网络报修方式已经不能满足当前的需要。
　　为了更好的服务师生，除了在硬件上对现有网络设施进行升级改造之外，还需在网络管理软件等方面增加投入，以提高现有设施和系统的使用效率。作为校园网络的重要组成部分——网络报修管理系统已经成为网络管理中不可缺少的重要环节，这也是本文需要讨论的课题。为了更有效地使用重庆文理学院校园网络，及时发现用户出现的网络故障，并对出现的网络故障做出快速响应，及时处理网络故障，减轻网络管理人员的工作量，合理调配网管人员的工作任务，提高师生工作学习效率，本文结合目前计算机网络技术，采用JAVA和FLEX为开发语言，开发一套适合本校的网络报修管理系统。
　　本文分析讨论了开发网络报修管理系统的整个过程，包括系统可行性分析，系统功能需求分析，系统设计，系统实施等几个方面，并按照目前的网络报修现状进行系统设计，实现及时有效的报修系统程序开发，实现故障报修响应、故障处理、用户评价、故障统计分析等系统功能，利用JAVA强大的后台处理能力，以及先进的 FLEX技术，通过将信息系统与学院门户数据整合，有效地运用网络报修管理系统，为全校师生提供方便快捷的网络报修服务，极大限度地减轻网管人员的工作量。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 意义

1.3 国内外研究现状

1.4 开发技术

1.5 研究内容及框架

第二章 系统开发技术选型

2.1 开发平台及相关技术

2.2 迭代式开发

2.3 UML建模

第三章 需求分析

3.1 可行性分析

3.2 业务流程分析

3.3 系统技术分析

3.4 系统用例分析

3.5 数据流程分析

3.6 数据字典

第四章 系统设计

4.1 系统总体架构设计

4.2 系统技术结构设计

4.3 系统模块功能设计

4.4 系统安全总体设计

4.5 数据库设计

4.6 系统打包部署

第五章 系统实施

5.1 系统实施思路

5.2 网络报修管理系统的登陆界面

5.3 网络报修管理人员界面

5.4 用户报修

5.5 网络故障

5.6 网络维护人员管理

第六章 总结与展望

致谢

参考文献

附录