中移动广元分公司线路代维项目综合后评价研究

摘要

维持通讯网络的健康运行需要投入大量的人力物力，为降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力，通讯运营商对于通讯网络的维护工作采取业务外包的方式，即所谓的“代维”。代维的主要业务就是对通讯线路、基站等进行维护，而这些分布在我国从山区到平原、从水乡到沙漠的各种地形条件下的通讯线路极易受到各种自然灾害与人为的破坏，线路代维的目的就是保证传输线路的正常运行，对发生的故障进行抢修，对隐患进行处理。线路代维项目种类繁多、复杂、时间持续比较长，到底实施代维情况如何，是否降低了成本、是否提高了效率，需要对代维项目进行评价，而只看代维的具体细节很难全局评价整个项目，因此需要对代维项目进行综合后评价。
　　四川广元地处山区，交通不便，自然灾害（洪水、泥石流、滑坡、暴风）频发，地质结构复杂，这些诸多因素给代维工作带来了很多挑战，代维工作的各个环节在该地区都有不同的体现，对该地区的线路代维项目进行评价具有代表性。本文以广元移动线路代维项目为例，研究了线路代维项目的前期相关工作、实施阶段方面的工作以及工程后期防护治理情况，先对项目的过程、目的、效益、影响、持久性进行了定性评价，其次结合后评价的理论，建立了线路代维项目综合后评价的三级指标体系，然后通过模糊数学的方法将定性的指标定量化，利用层次分析法与后评价的理论建立了线路代维项目的模糊综合后评价模型。
　　文章最后将中移动广元移动线路代维的数据代入评价模型进行了计算，综合评价的得分是81.20，其隶属度向量是(0.3378,0.4087,0.2334,0.0172,0.0018)，说明综合评价的得分达到了好的等级，说明广元地区移动线路的代维工程是成功的，达到了代维的既定要求，有力的保障了移动线路的安全，使得广元地区的通讯安全得到了保障，进而能使当地居民感受到由于通讯畅通带来的安全感，有利于当地区域可持续发展，为当地经济效益的增长提供保障。在效益评价中，隶属为一般的隶属度达到了0.29，总得分是78.87，总隶属度为一般，说明需要进一步加强财务方面的管理，保障各项开支科学合理。过程、目标、影响、持久性评价的得分都达到了好的等级，说明总体上是成功的，但是综合评价的结果与最高的等级相比还差一级，说明代维项目还可以做得更好，通过评价的数据可知，如果对人员的综合素质加强培养，适当提高相关员工待遇，优化管理组织结构，提高突发情况应急预警能力，就能使通信质量与代维效益达到共赢的最优状态。如果能将结果反映给相关部门，对今后的线路代维工程的开展能起到借鉴与促进作用，这具有十分重要理论与现实意义。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

第一章 绪 论

1.1研究背景与意义

1.2国内外研究现状

1.3研究的问题和目的

1.4论文的结构安排与技术路线

第二章 线路代维基本概况与后评价概述

2.1线路代维项目概述

2.2后评价概述

第三章 中移动广元分公司代维项目的后评价

3.1中移动广元分公司线路代维项目实施情况

3.2中移动广元分公司线路代维项目过程评价

3.3中移动广元分公司线路代维项目目标评价

3.4中移动广元分公司线路代维项目效益评价

3.5中移动广元分公司线路代维项目影响评价

3.6中移动广元分公司线路代维项目持久性评价

3.7评价指标体系的建立

第四章 中移动广元分公司线路代维项目的综合评价模型

4.1模糊综合评价理论和方法

4.2线路代维工程的模糊综合评价模型

4.3模型可行性分析

第五章 线路代维综合评价模型的计算与分析

5.1模型评价指标的权重

5.2确定评语集与隶属度、建立模糊关系矩阵

5.3模型求解过程与结果

5.4结果分析

第六章 结 论

致谢

参考文献

附录1 中移动广元分公司线路代维项目综合后评价指标比较调查表

附录2 评定指标等级表