基层警察工作满意度与组织承诺的关系研究——以CZ县公安局为例

摘要

工作满意度（Job satisfaction）是指员工对工作及与工作有关的活动的一种情绪体验,也是衡量企业激励机制是否成功的重要标志；组织承诺(organizational commitment)是指员工对某一组织的投入和支持力度。近些年来学者对这两个概念之间关系在行为学理论的背景下不断进行对比和研究，在这些学者们看来：工作满意度以及团队建设不但有助于工作环境的和谐与稳定，一定程度上可以促进上级和员工间的平等交流，而且对于不断推动工作人员更好的发挥工作能力,具有良好的效果。因此,本文将以CZ县公安局基层民警为对象进行研究，探讨工作人员的工作满意度和工作人员组织承诺的之间的互相影响关系,本次研究对基层警察主管部门的人力资源管理发展具有重要的战略意义和现实意义。
　　基层警察肩负着守护社会安定团结的重要职责，对他们工作满意度和组织承诺的研究对建设和谐社会有重要积极的意义。由于CZ县公安局作为身处一线的基层警察，工作状态呈现出工资低、压力大、加班时间机动、激励因素不明显；同时需要长期接触社会阴暗面、工作环境相对恶劣等基层公安机关警察工作的普遍性特点，具有一定代表性。因此本文以CZ县公安局为样本，通过案例分析和问卷调查得出学历构成、性别比、年龄阶段、工作年限、职位、薪资等基本数据，在研究过程中以该公安局为调查样本对基层民警组织承诺及工作满足度间存在的联系展开对比和分析。
　　该论文在对成分研究、信息的可靠性以及效度的实际作用进行研究后，开始针对论文提出的可能性进行实践分析。在经过实地调查后，形成了基层警察的207个样本并进行统计分析，得到了如下的结论：
　　（1）基层警察的工作满意度和组织承诺经常或多或少的局限在个体特点产生的环境之中，这些特点主要有性别、年龄、家庭、生活背景、职位等。此外，工作满意度在不同个体特点的影响下同样会有所不同。
　　（2）不同个人特征的基层警察对组织承诺的影响有显著差异，其中不同学历的基层警察，对感情承诺有着显著差异。不同性别基层警察，对理想承诺有着显著差异。不同年龄、警龄的基层警察，对规范承诺有着显著差异。不同学历的基层警察，对投入承诺有显著差异。
　　（3）经过对比研究，发现基层警察的工作满意度与团队承诺间的确存在着一定的关系。也就是说，两者间的紧密联系是不可避免，也是无法否认的。这种联系重点存在于工作满意度的各个方面。这些领域主要包括：上级领导、薪资待遇、工作条件甚至人际交往等方面。这些因素都与基层警察的团队承诺有着密不可分的联系，而且这样的联系往往具有正向性的特点。
　　（4）基层警察的工作满意度可以作为组织承诺的评价标准，而且对于上级领导的满意度、资金待遇满意度、工作提条件满意度甚至人际交往满意度等都对团队承诺产生着积极的正影响。
　　（5）基层警察的工作满意度积极的影响着团队承诺。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.3 研究方法和过程

1.4 研究结构

第二章 文献综述

2.1 工作满意度相关研究综述

2.2 组织承诺相关研究综述

2.3 工作满意度与组织承诺关系的研究综述

2.4 本章小结

第三章 实证研究设计

3.1 研究构思与假设

3.2 对变量的界定

3.3 调查样本

3.4 研究工具信度和效度

3.5 本章小结

第四章 CZ县公安局警察工作满意度与组织承诺关系的实证研究

4.1 描述性分析

4.2 人口特征变量的差异分析

4.3 受访警察工作满意度与组织承诺之间的相关分析

4.4 工作满意度与组织承诺之间的回归分析

4.5工作满意度与组织承诺之间的结构方程

4.6 研究假设验证

4.7 本章小结

第五章 工作满意度与组织承诺在CZ县公安局的应用

5.1 CZ县公安局概况

5.2 目前影响警察工作满意度的主要问题

5.3 基于工作满意度和组织承诺研究的建议

第六章 结论与建议

6.1 研究结论

6.2 研究的局限性和改进建议

致谢

参考文献

附录