西藏电力95598短信管理服务平台设计与实现

摘要

在西藏地区，电力企业的客户服务一直面临文化、地域、环境等因素的挑战，为进一步优化提高运营商环境质量，更好的满足人民生活工作需要、更优质的提供社会能源服务，通过现代信息网络及时了解业务办理进度、获知用电情况、传播安全用电知识，一直是西藏电力探索的课题。目前，西藏电力短信平台在时效上和应用上对电力服务的发展有一定的阻碍。因此，需要在结合西藏地区电力市场分析调研、用电业务办理、用电安全知识、电量电费服务等的基础上，重新建设面向用电客户的短信服务平台。同时，考虑对只懂藏文的藏族同胞面临着用电体验上效果不理想、沟通不顺畅的困境，需研究和开发具备汉文和藏文短信互译的平台应用。 西藏电力95598短信管理服务平台采用Spring+MVC框架设计、Socket+线程池作为通讯关键技术，通过短信生成机制、藏汉文翻译功能、自动短信分配、短信网关、异常监控、平台管理等模块组建，以及各模块间的消息队列松散耦合方式，对系统进行全面设计。并且，针对脱敏应用和藏汉文互译进行研发和探讨。 本文介绍了短信管理服务平台建设的项目背景及项目研究现状，解析了现有西藏电力短信系统面临的问题，并对西藏电力的用户需求进行分析。平台的建设严格恪守项目建设要求及软件研发流程，在文中详细阐述了系统开发的架构模式、系统架构、应用功能、部署架构，以及其他关键方法和技术等。对于系统的实现效果，以及功能和性能的测试结果也在文中进行了全面体现。 当前，西藏电力95598短信管理服务平台已实现了号码管理、藏汉文短信组装、短信发送、短信接收、异常管理、综合管理等功能，包括藏汉文简单的自动互译，且通过了系统功能测试和性能测试。现阶段西藏电力95598短信管理服务平台已投入试运行，使之成为企业信息系统的延伸终端、员工随身的信息源、企业和员工间的联系纽带、面向用电客户的服务延伸的综合性服务平台，能够提升扩展西藏电力移动信息化的业务范围，提升面向藏族同胞的电力企业形象和服务质量，推进电力安全发展。

目录

声明

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 短信平台研究现状

1.3.2 藏汉文自动翻译研究现状

1.4 主要工作内容

1.4.1 主要研究内容

1.4.2 论文组织结构

第二章 短信服务平台需求分析

2.1 现状及问题分析

2.2 功能性需求

2.3.1 短信管理

2.3.2 号码管理

2.3.3 异常管理

2.3.4 综合管理

2.3.5 权限管理

2.3.6 藏汉互译

2.3.7 脱敏水印

2.4 本章小结

第三章 系统方案设计

3.1 系统设计思路

3.2 系统设计技术选型

3.2.1 Spring+MVC框架

3.2.2 Socket+线程池

3.2.3 Weblogic中间件

3.2.4 Tuxedo中间件

3.3 引用的标准

3.4 系统总体框架

3.4.1 系统架构设计

3.4.2 应用架构设计

3.4.3 数据架构设计

3.4.4 集成架构设计

3.4.5 网络架构设计

3.4.6 防护架构设计

3.5 系统功能设计

3.5.1 短信管理

3.5.2 号码管理

3.5.3 异常管理

3.5.4 综合管理

3.5.5 权限管理

3.5.6 藏汉互译

3.5.7 脱敏处理

3.6 系统接口设计

3.6.1 短信业务接口

3.6.2 大数据分析接口

3.8 本章小结

第四章 系统应用实现

4.1 系统登录实现

4.2 短信管理实现

4.2.1 短信分类管理

4.2.2 上行短信维护

4.2.3 短信模板管理

4.2.4 自写与定时短信

4.2.5 短信组装服务

4.2.6 短信收发服务

4.3 号码管理实现

4.3.1 号段设置

4.3.2 群组与联系人维护

4.4 异常管理实现

4.5 综合管理实现

4.5.1 待发短信查询

4.5.2 下行短信统计

4.5.3 上行短信查询

4.5.4 操作日志查询

4.6 权限管理实现

4.6.1 权限配置

4.6.2 菜单配置

4.6.1 角色管理

4.7 藏汉互译实现

4.8 脱敏水印实现

4.9 小结

第五章 系统测试

5.1 系统测试概述

5.2 系统及性能测试方法

5.2.1 系统测试方法

5.2.2 性能测试方法

5.3 系统测试准备

5.3.1 测试环境准备

5.3.2 测试工具准备

5.4 测试结果分析

5.4.1 系统测试结果

5.4.2 性能测试结果

5.5 本章小结

第六章 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

附录

附录1：短信信息组装关键代码（Pro-C）

附录2：数据脱敏关键方法（Java）

附录3：水印显示关键方法（Java）