基于外部资源整合的营销研究

摘要

进入二十一世纪,企业自身的开放性与对外部关系的依赖性都显著增强.该文从企业的角度,以外部因素对企业的正外部性为首要标准,定义、分类并衡量各个外部资源的价值.研究并实践企业向外部资源提供利益与福利,将外部资源整合到企业营销的具体整合手段和方法,对企业外部资源进行分析和开发,给企业营销带来新的思路和方法.该文认为外部资源整合是现代市场发展三个现象(企业打破边界、环境融入市场、客户需求偏好变化)的产物,该文从市场学理论前沿和经济学理论基础出发,分析了外部资源整合的背景,对外部资源整合的相关概念作出定义.该文进行了外部资源的分类,着重研究外部资源对企业的外部性和外部资源所需的利益与福利,为企业整合开发提供了参考依据.引入营销学

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第一章研究背景

1.1问题的提出

1.2外部资源整合的必要性

1.3外部资源整合的定义

1.4外部资源整合产生的理论背景

1.4.1市场学理论背景

1.4.2其他理论来源

1.5外部资源的经济学理论基础

1.5.1新古典经济学的外部性

1.5.2科斯的交易成本经济学

1.6外部资源整合与相关理论的区别

1.6.1业务外包与外部资源整合

1.6.2战略联盟与外部资源整合

1.6.3关系营销与外部资源整合

1.7外部资源的地位和作用

第二章外部资源的分类

2.1政府、管理委员会

2.2行业协会

2.3科研院校

2.4专业机构

2.5传媒

2.6同行企业

2.7客户

2.8外部资源利益/福利和正外部性表

第三章外部资源整合的营销模式

3.1外部资源的起点和终点

3.2外部资源整合的顾客让渡价值

3.2.1提升总顾客价值

3.2.2降低总顾客成本

3.3外部资源整合的市场分析方法

3.3.1市场的外部影响力

3.3.2外部资源价值分析

3.4外部资源整合的营销过程

第四章外部资源整合的营销方法

4.1产品/服务集聚

4.1.1水平集聚

4.1.2垂直集聚

4.2品牌联盟

4.2.1供应链品牌联盟

4.2.2事件品牌联盟

4.3整合中立机构外部性

4.3.1关注独立第三方

4.3.2院校示范和智囊库

4.3.3整合媒体、整合文化

4.4利用广泛的俱乐部

4.4.1内生的客户俱乐部

4.4.2公共关系的俱乐部

4.5参与政府规划

4.5.1响应政府规划

4.5.2参政议政

第五章软件企业实例研究

5.1客户需求分析

5.2外部资源价值分析与整合选择

5.3软件企业外部资源整合的营销方法

5.3.1会议营销

5.3.2渠道营销

5.3.3标杆营销

5.3.4教育营销

5.3.5俱乐部营销

5.4外部资源整合的维持

5.4.1路径依赖

5.4.2让各个参与方都满意

5.4.3推动重要的外部资源战略联盟

结论与展望

参考文献

附件

致谢