中国电信运营商核心竞争力研究

摘要

我国加入WTO以后，国内电信运营商不仅要面对国内对手的激烈竞争，更要面对国际电信巨头的凌厉攻势。我国电信业的用户数量和网络规模均居世界首位。但是与国际先进水平相比，我们电信运营商缺乏核心竞争力，“大”而不强，显示出产业持续发展的动力不足。因此，对我国电信运营商核心竞争力进行分析评价并找出能提高其核心竞争力的具体要素具有现实意义。 本文首先在研究了国内外企业核心竞争力理论上综述了国内外核心竞争力评价体系和方法。 然后通过分析电信企业的生产经营特点、企业的现状，从理论和实践上提出了一个界定电信企业核心竞争力评价指标的方法，即从原因性指标和结果性指标两方面设计出两套核心竞争力评价指标体系。结果性指标用来解释核心竞争力水平“是什么样?”的问题，可以使管理者很容易弄清本企业的核心竞争力水平和在行业中所处的地位，具有容易识别，容易计算的特点，属于定量指标：而原因性指标用来解释核心竞争力水平“为什么会这样?”的问题，可以使管理者从本质上掌握哪些单项能力对企业核心竞争力水平的提升作用大，哪些作用小，从而可以有针对性地培育和巩固那些重点单项能力，属于定性指标。 最后，本文通过理论研究和市场调查，对中国五家电信运营商核心竞争力作了实证分析。通过对两组数据的一元回归分析，得出由两套指标体系所计算出的两组企业核心竞争力水平数据具有极显著的线性正相关关系，从而也在一定程度上说明了指标设计的合理性。

目录

文摘

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第一章绪论

1.1本文研究背景

1.2论文研究的意义

1.3论文的总体思路和方法

第二章核心竞争力理论

2.1核心竞争力理论产生的背景

2.2核心竞争力概念

2.2.1核心竞争力起源

2.2.2核心竞争力的七大流派

2.2.3我国学者对核心竞争力的解释

2.2.4对核心竞争力的归纳总结和定义

2.3核心竞争力特征

2.4对核心竞争力相关观点评述和评价理论前提

第三章核心竞争力评价指标和方法

3.1企业核心竞争力评价指标的设置原则

3.2国内外企业竞争力主要评价体系

3.3我国学术界流行的核心竞争力评价指标体系

3.4对已有研究成果的评述

第四章中国电信运营商核心竞争力评价体系和方法

4.1电信业的定义和经营特征

4.2中国电信市场格局和企业竞争现状

4.3评价电信运营商核心竞争力的两类指标设计

4.3.1设计两类指标的基本思路

4.3.2核心竞争力评价的结果性指标体系设计

4.3.3核心竞争力评价的原因性指标体系设计

第五章中国电信企业核心竞争力评价实证分析

5.1结果性指标数据核心竞争力计算

5.2原因性指标数据计算

5.3结束语

参考书目

附录：电信运营商核心竞争力来源调查问卷

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果