顾客品牌资产模型在中国手机行业中的应用研究

摘要

中国对外开放以来，大批跨国公司凭借其品牌优势成功进入中国市场并获得很高的市场份额让国内企业认识到建立品牌的重要性。品牌资产对于企业的战略作用日渐显著。因此加强品牌资产理论创新研究对于指导品牌管理的实践具有重大而深远的意义。中国手机行业中，产品在价格，购买频率，性能，购买周期，品牌涉入程度上存在差异，品牌因素越来越重要。因此本文将欧美背景的品牌资产测量模型放入中国手机行业进行检验，发展适合中国国情的品牌资产理论。 本研究在对国内外研究学者关于品牌资产理论进行综述的基础上，总结Keller CBBE金字塔模型的基础上，结合中国手机行业的现状，选取品牌认知、品牌性能、品牌形象、品牌反馈以及品牌共鸣五个影响因素作为变量，构建手机行业中基于顾客的品牌资产概念模型并提出相关假设。通过问卷设计、问卷调研和样本数据收集，运用软件SPSS5.O，采用因子分析、相关分析等方法，对调研数据进行处理和分析，对假设进行验证，得出以下结论： (1)手机行业中基于顾客的品牌资产模型各要素对品牌资产有正相关影响；(2)品牌认知对品牌形象有较强正相关影响；(3)品牌形象和品牌性能对品牌反馈有较强正相关影响；(4)品牌反馈对品牌共鸣有较强正相关影响；(5)品牌认知对品牌性能虽然也产生微弱的正面影响，但是基本可以忽略其对品牌性能的影响。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章引言

1.1课题的依据及背景

1.2研究的目的及意义

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的理论意义和实用价值

1.3研究方法、论文框架及研究思路

1.4主要创新点

第2章文献综述

2.1国外相关研究现状及发展动态

2.1.1品牌的概念

2.1.2品牌资产的概念

2.1.3基于顾客的品牌资产(CBBE)概念

2.1.4基于顾客的品牌资产的测量

2.2国内相关研究现状及发展动态

2.2.1品牌的概念

2.2.2品牌资产的概念

2.2.3品牌资产的测量

2.3国内外相关研究中存在的不足

第3章中国手机行业分析

3.1中国手机行业的发展现状

3.1.1手机市场规模继续放大

3.1.2品牌集中度不断提升

3.1.3智能手机、多媒体手机快速增长

3.1.4低端产品日渐丰富

3.2中国手机行业的品牌发展历程

3.2.1单一品牌阶段

3.2.2强势品牌阶段

3.2.3多元化品牌阶段

3.3中国手机行业的品牌格局

第4章基于顾客的品牌资产模型因素分析

4.1顾客品牌资产模型的提出

4.2顾客品牌资产模型的各影响因素

4.2.1品牌认知

4.2.2品牌性能

4.2.3品牌形象

4.2.4品牌反馈

4.2.5品牌共鸣

第5章理论研究模型及理论假设

5.1理论研究模型

5.2理论假设

第6章实证分析

6.1调查量表设计

6.1.1量表的形成

6.1.2量表内容

6.2问卷和样本

6.2.1问卷的设计与调查

6.2.2获得样本的统计分析

6.3数据的分析方法

6.3.1信度分析

6.3.2效度分析

6.3.3相关性分析和多元回归分析

6.4信度与效度分析

6.5相关分析与假设检验

6.5.1顾客手机品牌资产各要素与手机品牌资产的相关关系

6.5.2顾客品牌资产模型各要素的相关关系

6.6模型修正

6.7结果讨论

6.7.1模型各要素与品牌资产的关系分析

6.7.2模型各要素之间的关系

第7章结论

7.1主要结论

7.2主要贡献

7.3本文存在的不足和研究展望

致谢

参考文献

附录A 调查问卷

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果