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论文说明:图表目录
声明
第一章绪论
1.1选题背景和意义
1.1.1需求背景——市场和顾客视角
1.1.2供给背景——技术和企业视角
1.1.3理论和现实意义
1.2研究的主要内容和创新之处
1.2.1主要内容
1.2.2创新之处
1.2.3论文创意来源——Piaystation3创新游戏理念和技术
1.2理论依据、技术路线和研究方法
1.3.1理论依据
1.3.2技术路线
1.3.3研究方法
第二章研究综述
2.1旅游服务研究综述
2.1.1国内外服务业研究综述
2.1.2国内外旅游服务研究综述
2.1.3国内外旅游服务研究比较分析
2.2旅游服务创新的相关研究
2.2.1服务创新的理论研究
2.2.2服务创新的实证研究
2.2.3旅游服务创新相关研究
2.3旅游服务信息化问题研究
2.3.1旅游电子商务和旅游网站的研究分析
2.3.2旅游网络营销研究和目的地营销研究分析
2.3.3旅游虚拟现实技术研究分析
2.3.4旅游对Web2.0的运用研究分析
第三章现代服务业背景下的旅游服务创新
3.1现代服务业的内涵、特征及发展态势
3.1.1现代服务业的内涵
3.1.2现代服务业的特征
3.1.3现代服务业发展态势
3.2旅游服务创新的本质及特征
3.2.1现代服务业与旅游服务
3.2.2旅游服务创新的概念
3.2.3旅游服务创新的分类
3.3旅游服务创新问题的提出及驱动因素
3.3.1旅游服务创新问题的提出
3.3.2旅游服务创新的驱动因素
第四章现代网络与通信技术的发展及其在旅游服务中的运用
4.1现代网络与通信技术的发展态势
4.1.1现代网络与通信技术的发展历程
4.1.2现代网络与通讯技术的基础概念及其特点
4.1.3现代网络与通信技术前沿扫描及发展趋势
4.2现代网络与通信技术促进旅游服务创新进程
4.2.1现代网络技术的发展对旅游服务创新的推动
4.3现代网络与通信技术启动旅游服务创新引擎
4.3.1现代网络与通信技术在旅游服务创新的应用领域
4.3.2现代网络与通信技术在旅游服务中的前沿拓展
第五章旅游服务理念创新与技术实施
5.1旅游服务理念创新
5.1.1现有基础——旅游服务2.0
5.1.2创新理念——旅游服务3.0
5.1.3创新平台——Web3.0网站
5.2旅游服务创新实现的技术途径
5.2.1网络技术途径
5.2.2移动通信技术途径
5.2.3旅游服务3.0创新效果展现
5.3旅游服务创新的应用平台
5.3.1服务流程展示
5.3.2服务功能拓展
第六章旅游服务3.0应用前景和障碍分析
6.1旅游服务3.0应用前景展望
6.2旅游服务3.0实现的障碍分析
第七章结论
致谢
参考文献
攻读学位期间的研究成果