主流社交网络学习支持功能的比较研究——知识管理的视角

摘要

21世纪计算机技术和网络技术的快速发展，人类已全面进入信息社会。随着多种社交网络的诞生，人们的学习支持工具也越来越多，进而对知识管理的要求也越来越高。但是各大主流社交网络的学习支持功能侧重点不尽相同，对于不熟悉或者不经常使用此类工具的个人或者组织来说，如何快速找到适合自己的主流社交网络来支持学习是一个亟待解决的问题。
　　在目前的信息技术技术条件下，个人进行知识管理可以充分利用各种主流软件或者使用简便的辅助小工具。企业或者组织对于知识管理的要求比较高，可以运用专业的知识管理公司提供的软件与服务。本文主要介绍的是用于知识管理来支持学习的几种主流社交网——QQ、微信、人人网、微博。
　　本文分别从知识管理的五个维度（知识获取、知识吸收、知识转化、知识反馈、知识创新），对各主流社交网络在知识管理中的作用进行了全面比较，提出了信息化条件下知识管理的新方法和新途径，为知识管理最优化提供理论指导和方法借鉴，最终促进知识创新及社会进步。本文主要从以下三个方面进行论述:深入分析知识管理的五个维度，对各主流社交网络的学习支持功能进行全面比对并得出结论;从个人知识管理和组织知识管理两个层次，详细阐述主流社交网路在知识管理中的具体应用;运用比对分析结果，论述如何运用主流社交网络以达到知识高效共享和有效创新。

目录

声明

摘要

图表索引

第1章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究目标、内容及方法

1．2．1 研究目标

1．2．2 研究内容

1．2．3 研究方法

1．3 论文的主要框架

1．4 国内外研究状况

1．4．1 国外

1．4．2 国内

第2章 网络时代的知识管理

2．1 什么是知识

2．1．1 知识的分类

2．1．2 显性知识向隐性知识的转化

2．2 什么是知识管理

2．3 如何进行知识管理

2．3．1 知识管理工具

2．3．2 知识管理过程

2．4 知识管理的价值

2．4．1 个人知识管理的意义

2．4．2 企业知识管理的意义

第3章 主流社交网络学习支持功能概述

3．1 QQ

3．1．1 文件转发过程

3．1．2 讨论组聊天

3．1．3 QQ空间

3．2 微信

3．2．1 微信公众账号平台

3．2．2 微信朋友圈

3．3 人人网

3．4 微博

第4章 主流社交网络学习支持功能的比较与分析

4．1 知识的获取

4．1．1 QQ

4．1．2 微信

4．1．3 人人网

4．1．4 微博

4．2 知识的吸收

4．3 知识的转化

4．4 知识的反馈

4．4．1 QQ

4．4．2 微信

4．4．3 人人网

4．4．4 微博

4．5 知识的创新

4．5．1 知识创新的特征

4．5．2 知识创新的形式

4．5．3 知识创新的意义

第5章 知识管理视域下社交网络学习支持的个案分析

5．1 个人知识管理

5．1．1 知识的获取

5．1．2 知识的吸收

5．1．3 知识的反馈

5．2 组织知识管理

5．2．1 知识的获取

5．2．2 知识的反馈

5．2．3 知识的创新

第6章 结论与启示

6．1 研究结论

6．1．1 个人和组织知识管理的方面

6．1．2 理论知识和具体的使用技能

6．1．3 人的主观能动性

6．2 问题及展望

参考文献

致谢