深圳仁孚西湖汽车服务有限公司维修部工作再设计

摘要

借着中国改革开放和加入世界贸易组织的契机,世界众多汽车生产厂家加快进入中国汽车市场的步伐,角逐这一潜在的巨大汽车消费市场.作为汽车工业的关联性行业——汽车服务行业,面临机会的同时也面临激烈竞争,作坊式的经营模式将逐渐被特约服务中心,连锁经营店,3S(Sales、Service、Spare parts)汽车服务中心等经营模式所取代,汽车服务市场正进入一个

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第一章绪论

第一节论文研究的背景

第二节论文研究的方法和意义

第三节论文的主要内容和结构安排

第二章深圳仁孚西湖汽车服务有限公司

第一节SZX及其合资双方介绍

第二节SZX组织结构

第三节SZX SWOT分析

第四节SZX 2002-2004年运营计划

第三章SZX维修部工作设计现状评价

第一节维修部组织结构

第二节维修部工作设计现状

第三节维修部工作流程

第四节维修部工作设计现状评价

第四章SZX维修部工作再设计

第一节工作再设计的意义和指导方向

第二节维修部工作再设计

第五章SZX维修部薪酬制度再设计

第一节相关激励理论

第二节维修部薪酬制度现状评价

第三节薪酬制度再设计——技能工资制

第四节实施技能工资制的关键——培训

第六章结语

第一节结论

第二节局限性

第三节有待进一步研究的问题

参考文献

致谢