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上海交通大学学位论文原创性声明及学位论文版权使用授权书
第一章现代旅游市场分析
第一节现代旅游市场需求的发展趋势
第二节我国旅游企业市场营销现状
第三节实行整合旅游营销的必要性
第二章整合旅游营销的概念
第一节整合旅游营销的定义
一、关于整合营销
二、整合旅游营销的定义
三、整合旅游营销的特性
第二节真实的整合旅游营销与曲解的整合旅游营销
一、整合旅游营销的根本理念
二、关系利益人群体是旅游企业的衣食父母
三、整合旅游营销不是“传播”
四、整合旅游营销的九个值得注意的地方
五、整合旅游营销的执行标准
第三节整合旅游营销的策略与传统旅游营销策略的不同
一、整合旅游营销的常用结构
二、整合旅游营销策略的误区
第三章整合旅游营销的目标
第一节培养核心竞争力实现旅游品牌关系
一、核心竞争力理论的基本概念
二、整合旅游营销，培养旅游企业核心竞争力
第二节善用关系利益人打造良好公共关系
一、公共关系的本质特征
二、整合旅游营销中公共关系的任务
三、公共关系在整合旅游营销若干领域中的作用
第四章整合旅游营销的过程
第一节整合旅游营销方法概述
一、整合旅游营销的层次
二、整合旅游营销的一般方法
三、基于旅游消费者的方法
第二节整合旅游营销的计划
一、整合旅游营销的方向：向谁整合营销?
二、整合旅游营销的根本：整合营销什么?
三、整合的关键：用什么传播?
第三节整合旅游营销的执行
一、资源的优化配置和衍繁
二、跨职能品牌小组的建立
三、学习型组织
四、监督管理的运作
第四节整合旅游营销的控制
一、整合旅游营销控制过程的特征
二、整合旅游营销审计
第五节整合旅游营销的效果评价
第五章整合旅游营销过程中的要点
第一节对跨职能小组的支持
第二节整合营销中的团队协作
第三节整合旅游营销的市场细分
第四节整合旅游营销中广告的整合
一、广告效力的局限性
二、整合旅游营销如何对广告进行整合
第五节有效整合媒体工具，激发积极的互动关系
第六章整合旅游营销实施的技术支持
第一节信息技术——旅游企业变革的驱动力
第二节利用数据库推动整合旅游营销
第三节互联网的应用与整合旅游营销
第七章整合旅游营销的发展与前瞻
第一节整合旅游营销的有效性
第二节整合旅游营销的局限性
第三节整合旅游营销面临的挑战和机遇
参考文献
致谢
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