技术支持与飞利浦公司的核心竞争力

摘要

本文主要叙述了飞利浦公司的核心竞争力，并以飞利浦电子元件(上海)有限公司的核心竞争力为例，论述了飞利浦依靠领先的技术和产品、拥有多项专利和制定国际标准的优势地位，通过全面的技术支持，帮助中国客户建立竞争优势，开拓和发展了中国市场，既实现了核心竞争力的价值，又取得了与中国客户和市场“多赢”的局面。体现了中国的公司要想在经济全球化的大潮中得到发展，迎接WTO的挑战，可以借鉴跨国公司的成功经验，发展自己的核心竞争力，通过技术支持开拓和发展国内外市场的核心思想。 文章的研究方法以核心竞争力理论为基础，分析了飞利浦公司的中国战略，增长型的总体战略，差异化的竞争战略和具有全面技术支持内容的职能战略及其原因。并利用价值链理论，对飞利浦的技术支持目标和方向以价值链的各个因素进行细分。再以各个价值链中的因素为对象，重点介绍了飞利浦对客户全面的、卓有成效的技术支持，取得了巨大的成功，最后总结了对中国企业有意义的研究成果。 本文的主要观点认为，为了有效地开拓和发展国内外市场，企业要从战略的高度，将培养公司的核心竞争力作为长远的目标，建立实现核心竞争力的机制，通过管理的手段不断更新和维持核心竞争力，作为开发国内外市场的基础，使企业获得可持续发展。文章特别提出了技术支持是高技术企业开拓和发展国内外市场，实现核心竞争力价值的重要手段之一的论点，通过技术支持，为客户提供增值服务，使企业能够有效地开拓和发展国内外市场，实现核心竞争力的市场价值。

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前言

第一章飞利浦公司及其核心竞争力

第一节核心竞争力

第二节飞利浦公司简介

第三节飞利浦核心竞争力概述

第四节飞利浦光存储部的核心竞争力

第二章飞利浦公司对中国客户的技术支持

第一节飞利浦公司的中国战略

1.飞利浦公司在中国的现状

2.对中国市场的SWOT分析

3.飞利浦公司的中国战略

第二节初始阶段的技术支持

1.产品开发设计

2.生产运作管理

3.市场销售服务

4.其它方面的技术支持

第三节发展阶段的技术支持

1.功能多元化

2.外观多样化

3.产品更新换代

4.产品技术和质量的持续改进

第四节成熟阶段的技术支持

1.有效控制成本,降低产品价格

2.市场由城市包围农村

3.后向一体化

第五节衰退阶段的技术支持

1.飞利浦的产品战略发展规划

2.飞利浦的产品生命周期

3.飞利浦的中国发展之路

第六节多赢的结果

一、飞利浦的成功

二、中国客户的成功

三、对中国市场的贡献

第三章飞利浦成功的启示

第一节市场开拓和发展的基础

第二节市场开拓和发展的重要手段

结束语

参考文献

致谢

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