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前言
第一章证券投资基金在我国有广阔的发展前景
第1节我国证券投资基金发展过程
(1) 我国证券投资基金的产生背景
(2) 我国证券投资基金的发展历程
第2节证券投资基金将成为我国主流的投资工具
第二章我国商业银行证券投资基金业务内容
第1节我国商业银行证券投资基金业务简介
(1) 基金托管业务
(2) 基金代销业务
第2节我国商业银行基金业务的现状
(1) 我国商业银行基金业务的基本情况
(2) 我国商业银行基金业务的总体特征
第三章我国商业银行基金业务状况
第1节证券投资基金环境分析
(1) 国内证券市场分析
(2) 基金运作管理分析
第2节我国商业银行业竞争分析
(1) 我国商业银行业竞争格局
(2) 我国商业银行基金业务竞争分析
第3节我国商业银行基金业务SWOT分析
(1) 我国商业银行基金开展业务的优势
(2) 我国商业银行基金开展业务的劣势
(3) 我国商业银行基金开展业务的机遇
(4) 我国商业银行基金开展业务的威胁
第四章我国商业银行基金业务发展策略
第1节使命、理念、目标
第2节经营管理策略
(1) 树立基金业务战略位置
(2) 加强基金市场研发
(3) 做好混业经营准备
第3节人力资源配置策略
第4节市场营销策略
(1) 实行多元化费率
(2) 采用多种营销渠道和推广方式
(3) 进行差别化服务
(4) 参与培育基金市场
第5节市场竞争策略
(1) 打造银行基金业务品牌
(2) 进行基金产品创新
(3) 订立战略联盟
第6节客户服务策略
(1) 加大科技投入,提供高效、快捷的服务
(2) 提供个性化、多元化、一站式的综合服务
(3) 采用多种客户服务模式
(4) 做好客户服务管理
参考文献
致谢
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上海交通大学;