基于用户行为研究的地下商业空间的商业推广研究

摘要

近年来，我国城市空间迅速从横向往纵向发展，构造立体化城市空间，地下空间已经成为城市功能空间的有效补充。地下商业空间成为地上和地下公共空间的过渡和重要组成部分，也是人们重要商业生活空间，传达着城市形象和地域特征。地下商业空间的特殊环境特征，使得其商业模式、经营方式等区别于现有其他商业空间，同时，地下和商业的两重性影响了用户行为，目前国内已存在的地下商业空间的设计存在种种问题，给商业运作及推广以及用户行为带来一些负面影响，对地下商业空间的商业推广和环境研究有着深刻商业价值和设计意义。本文运用行为科学的理论和研究方法，对地下商业推广和环境做严密地研究和分析，并得出商业推广的设计流程和手段，得出指导地下商业环境设计和空间规划的出发点，创造高品质的地下商业环境，提高地下商业运行的成功和效率，从而顺应并带动城市发展，对地下商业空间的建设起到借鉴和指导作用。

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 地下空间发展的客观必然性及地下建筑的多样性

1.1.2 地下商业空间成为地上地下空间的过渡和重要组成部分

1.1.3 地下商业空间中的商业推广的特殊性

1.1.4 地下商业空间中用户行为的特殊性

1.2 研究的目的、可行性及意义

1.3 研究框架

1.4 本章小结

第二章 地下商业空间的概念和特征

2.1 地下商业空间基地概念

2.1.1 相关概念

2.1.2 核心概念

2.2 地下商业空间的特征

2.2.1 地下商业空间客观地理环境特征

2.2.2 用户生理环境特征

2.2.3 用户心理环境特征

2.2.4 用户认知环境特征

2.3 与其他商业空间（商场和步行街）的区别与联系

2.3.1 功能一致性

2.3.2 空间独特性

2.3.3 经营方式

2.3.4 购物环境

2.4 本章小结

第三章 地下商业空间的商业推广及与行为科学结合

3.1 商业推广的概念

3.1.1 狭义概念

3.1.2 广义概念

3.2 商业推广的扩展内容并与用户行为息息相关

3.3 与其他商业空间（商场和步行街）的区别与联系

3.3.1 区别

3.3.2 联系

3.4 研究方法的选择——用户行为研究

3.4.1 互补相成

3.4.2 行为科学的相关概念及研究内容

3.4.3 行为科学的研究方法及应用到本研究

3.5 建立以用户行为研究的商业推广研究模型

3.5.1 研究过程

3.5.2 研究范围设定

3.6 本章小结

第四章 观察法研究

4.1 用户心理初探

4.2 细分商业推广情境下的用户行为

4.3 观察研究

4.3.1 观察准备

4.3.2 定量分析

4.3.3 定性分析

4.4 本章小结

第五章 实地调查研究及案例分析

5.1 上海徐家汇地铁商城调查研究

5.1.1 发展规模

5.1.2 平面图

5.1.3 空间模式分析及存在的问题

5.1.4 商业推广状况

5.1.5 其他现象和问题分析

5.1.6 案例分析

5.2 上海人民广场香港名店街和迪美购物中心

5.2.1 发展规模

5.2.2 平面图

5.2.3 空间模式分析及存在的问题

5.2.4 商业推广状况

5.2.5 其他现象和问题分析

5.3 本章小结

第六章 研究结果分析

6.1 指导地下商业推广设计

6.1.1 设计流程

6.1.2 商业推广设计切入点

6.1.3 适应用户购物心理的商业推广要素的设计

6.2 指导地下商业环境设计

6.2.1 满足用户消费意向的综合功能环境设计

6.2.2 满足用户舒适需要的环境设计

6.2.3 适应城市公共空间一体化发展的商业环境设计

6.3 指导地下商业空间规划

6.3.1 建设方针

6.3.2 经营管理

6.3.3 商业构成

6.3.4 平面规划

6.4 本章小结

第七章 总结

7.1 研究的理论价值及实践意义

7.2 研究的主要成果和结论

7.3 研究存在的缺陷和展望

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间已发表或录用的论文