煤矿井下作业人员管理系统的质量管理体系研究

摘要

全面质量管理（TQM，Total Quality Management）一直是质量管理领域的热门课题，它对提高生产效率和经济效益、改进产品质量、提高企业的竞争力等方面起到重要的作用。国内外专家学者一直致力于该理论的研究。
　　 煤炭工业是我国国民经济的基础和重要组成部分，应用于煤矿井下的通信产品是建设矿山信息化工作至关重要的一环。煤矿井下人员管理系统在建设煤矿安全监管体系和煤矿安全救援体系中起到了重要的作用。我国通信产品制造业质量管理水平在大中型企业正得到大幅度的提高，全面质量管理、六西格玛管理的方法得到了有力的推广。但由于从事矿用通信产品生产的国营或民营中小型通信产品制造企业的管理体系正在逐步建立，在企业管理中存在着质量管理松弛、有效手段不足等各方面的问题。
　　 本课题来源于生产实践的实际需求，将全面质量管理的理论体系运用到煤矿井下人员管理系统及通信产品中，在矿用通信产品的生产中建立起行之有效的质量管理体系，从产品的研发、设计到原材料采购到生产加工、工艺装备、产品检验检测全方位地保证矿用通信产品的质量，为矿用通信产品生产企业取得长期效益奠定坚实的基础，从而为矿用产品制造企业提供有效的管理手段和实际经验。
　　 本论文首先对全面质量管理的理论进行了研究，汲取了国内外质量管理的经验，使其成为本课题研究的理论基础。文中总结了目前我国矿用通信产品质量管理面临的问题，在此基础之上，为煤矿井下作业人员管理系统建立起了完善的质量管理体系。在质量管理体系建立和完善的过程中，主要依据ISO 9001、国家标准GB/T19001-2000的要求，采用了管理的系统方法、过程方法、PDCA控制模式、六西格玛管理工具等。该质量管理体系策划为实现质量方针、质量目标，公司最高领导层组织管理层和相关职能部门职责，对质量管理体系的过程、所需的资源及质量管理体系的持续改进进行策划，以满足质量管理体系的总要求和实现公司质量目标的需要。文中同时提出了该系统设计开发中的质量管理过程，此过程采用了QFD等六西格玛设计思想，从根源上保证了产品的固有质量。在文章的最后部分，通过国家机关的认证结论及质量控制中的统计方法，对上述质量策划和实施效果进行了分析、验证，证明了质量管理体系和方法的有效性，并同时提出了课题的未来研究方向。

目录

第一章 绪论

第二章 质量管理基本概念

第三章 煤矿井下作业人员管理系统质量管理体系策划

第四章 煤矿井下作业人员管理系统设计过程中的质量策划

第五章 验证及总结

参考文献

致 谢

攻读学位期间发表的论文

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