数字档案馆知识服务体系架构研究

摘要

现代知识经济社会，知识成为社会财富不断增长的主要源泉，谁获得有价值的知识，谁就获得竞争力。在这种社会背景下，人们对信息、知识的需求呈现出多样化、个性化、专业化、集成化的新特点。用户需要能够“融入他们决策过程并帮助他们找到或形成问题解决方案”的服务，即知识服务。因此，知识服务成为服务机构生存、发展的关键。数字档案馆是信息时代、经济社会发展到一定程度上的必然产物，服务经济社会发展需求也是数字档案馆求生存、求发展的必然选择。知识服务是数字档案馆适应知识经济社会发展的客观要求，然而，现有的数字档案馆服务模式主要是信息服务，缺乏对档案信息必要的挖掘、分析、综合、比较，转化信息资源为知识资源，难以满足用户知识服务的内在要求。数字档案馆要体现自身价值，实现可持续发展战略，就必须挖掘档案中包含的知识，转化传统角色成为知识的提供者，走向知识服务。
　　目前，档案学界对知识服务的研究大多集中在知识服务的特点、模式及可行性、必要性等层面上，集中在知识的挖掘、组织等层级上，缺乏对数字档案馆知识服务的整体性、系统性的研究与探讨，更缺乏把数字档案馆知识服务作为一个体系架构来研究。本论文旨在研究探索建立一个具有理论支撑，并经实践初步检验的数字档案馆知识服务体系架构，为数字档案馆知识服务的创新发展提供参考。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2国内外研究综述

1.3研究述评及问题的提出

1.4研究的意义

1.5研究的总体思路、方法和创新点

1.6论文结构

第二章 数字档案馆知识服务相关概念研究

2.1知识管理与知识服务

2.2数字档案馆知识服务的内涵

2.3数字档案馆的知识资源

2.4数字档案馆信息服务与知识服务的关系

2.5数字档案馆知识服务战略

第三章 数字档案馆知识服务的影响因素分析

3.1数字档案馆知识服务的过程

3.2数字档案馆知识服务影响关键因素分析

第四章 数字档案馆知识服务体系架构的构建

4.1数字档案馆知识服务体系架构的构建原则

4.2数字档案馆知识链模型的构建

4.3创建数字档案馆知识服务体系架构

第五章 数字档案馆知识服务体系架构在上海交通大学的应用

5.1背景介绍

5.2技术框架模块建设

5.3组织管理体系的优化

5.4评价指标体系的运用

第六章 结语与展望

攻读学位期间发表的论文

致谢

参考文献