基于二维码识别的移动互联网会员管理研究与设计

摘要

近年来随着会员卡商户的迅速崛起，每个消费者手中都有少则几张，多则近百张的会员卡片，然而由于身边空间有效，无法同时管理所有的会员卡,又会常常遇到某商户在对会员打折却苦于没有携带会员卡无法享受折扣的尴尬,会员卡片本身往往没有更多信息量，在网络化虚拟化程度日渐加深的今天越来越失去了光辉。另一方面，会员制营销对商户而言也要应对大量的发卡成本、宣传成本及维护成本，因会员卡未带无法享受优惠的政策也在蚕食商户诚信，仅只能通过手机短信的方式来进行促销也无法真正做到精准营销，因而也渐渐受到冷遇。
　　为了解决传统会员卡营销所带来的诸多问题，本文提出了一种基于手机二维码验证的移动互联网会员管理方案，使得消费者仅需携带现在人人必带的手机即可完成会员认证，可以协助店员完成正常消费、积分、积分、优惠券和储值的查询及使用，帮助消费者在手机上管理好其在所有商户的传统会员卡，帮助商户管理者在互联网上随时查看旗下门店的运营状况，结合报表及数据挖掘，进行真正有效的会员制营销。
　　本文描述了此套方案的总体解决方案，拥有三套子模块方案，即服务器端架构方案、BS后端会员管理平台架构方案及前端会员识别系统的架构方案。服务器端及数据库端采用Windows Server+.Net Framework3.5+MySQL+NHibernate等技术完成了数据仓库的建设及维护，对数据库的快速CURD操作， RSA身份认证机制，功能模块的动态可扩展设计及服务器端版本快速切换解决方案等。后端会员管理平台采用Browser/Server架构，由HTML+Javascript+JQuery技术建立了可移植并且适配多数浏览器的商户会员操作平台，完成了会员管理、营销管理、门店管理、品牌管理、报表查看等管理操作。在前端会员识别系统中，考虑到商户门店智能环境的区别，本文分别针对平板电脑及电脑网页作为不同的发布平台，分别利用其内在技术加入二维码识别技术，配合消费者的手机客户端软件，形成了一整套完整有效地会员管理解决方案。
　　经过系统集成、测试及调试，本文所介绍的基于二维码识别的移动互联网会员解决方案最终稳定运行在多家门店，消费者对此非常满意，商户也提升了客户回头率获得了业绩的提升。

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第一章 概述

1.1项目的提出

1.2 研究的背景和意义

1.3 移动互联网会员管理系统的意义

1.4 主要研究内容与论文结构

第二章 系统开发平台及技术

2.1 系统硬件平台及网络方案设计方法与技术

2.2 面向对象的开发方法

2.3 二维码技术

2.4 系统服务器端技术

2.5 系统门店前端技术

2.6 小结

第三章 需求分析与总体设计

3.1 系统的需求分析

3.2 系统的总体分布架构

3.3 系统功能介绍

3.4 小结

第四章 数据库的设计与实现

4.1 数据库结构基本分析

4.2 数据库结构实现

4.3 MySQL与NHibernate的结合

4.4 小结

第五章 系统服务器端的设计与实现

5.1 服务器端环境分析

5.2 服务器端模块设计

5.3 服务器端的部分设计实现

5.4 小结

第六章 会员管理系统的分析与设计

6.1 会员管理系统环境分析

6.2 会员管理系统特性设计

6.3 会员管理系统功能实现

6.4 小结

第七章 会员识别系统的分析与设计

7.1 会员识别系统环境分析

7.2 会员识别系统特性设计

7.3 会员识别系统功能实现

7.4 小结

第八章 结论

参考文献

致谢

攻读学位期间发表的学术论文