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目录
第一章 绪论
第一节 问题的产生及研究的意义
第二节 国内外研究文献综述
第三节 本文的研究方法、结构安排及创新之处
第二章 交通事故舆论危机概念、分类和特点
第一节 “舆论”与“舆论危机”的概念解析
一、舆论
二、危机和舆论危机
第二节 交通事故引发舆论危机的分类
一、因人引发的交通事故舆论危机
二、因车引发的交通事故舆论危机
三、因具体违法行为引发的交通事故舆论危机
四、因案件情节关乎群众道德底线而引发的交通事故舆论危机
第三节 交通事故引发舆论危机的特点
一、原因的复杂性和爆发的非预见性
二、影响的广泛性和持续性
三、预防和处置的紧迫性
第三章 交通事故舆论危机的形成力和治理框架分析
第一节 公众、公安及媒体在交通事故舆论危机中的博弈
一、博弈及舆论传播中的博弈概念解析
二、公众与公安、媒体间的博弈
三、公安与媒体、公众间的博弈
四、媒体与公安、公众间的博弈
第二节 公众、媒体、公安在舆论传播中不同表现分析
一、交通事故舆论危机中的公众
二、交通事故舆论危机中的媒体
三、交通事故舆论危机中的公安机关
第三节 交通事故舆论危机治理的理论框架
一、认知和社会认知管理的概念
二、影响危机社会认知管理的因素
三、建立政府、媒体与公众间的良性互动
第四章 公安机关应对舆论危机问题及解决途径分析
第一节 从社会认知管理看上访村长钱云会死亡交通事故案
一、钱云会案舆论形成背景
二、地方公安机关的舆论危机应对
三、重构公安、媒体和公众在社会认知管理中的互动平衡
第二节 从社会认知管理看公安机关应对交通事故舆论危机存在问题
一、公安机关反应迟缓、陷于被动，社会认知需求无法及时得到满足
二、新闻“把关人”角色履行不佳，社会认知管理无法协调一致
三、危机应对制度机制不健全，影响了处置工作效率
第三节 从社会认知管理看公安机关治理交通事故舆论危机策略
一、建立科学的交通事故舆论危机预警处置体系
二、强化交通事故舆论应对机构建设和人才培养
三、建立与媒体良好的互信沟通机制
四、依法依规处理交通事故是破解舆论危机的根本保证
结束语
参考文献
致 谢
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