基于服务设计理念构建家具再生设计平台

摘要

节约资源和可持续发展早已成为了时代的主题,资源短缺、环境污染与生态的破坏问题日益严重,循环经济越来越多被提及,资源的循环再利用成为大势所趋,只追求经济效益的市场性的设计,需要给社会性的设计给出让步。
　　随着人们生活节奏的加快,物品的更替率也越来越快,产品的生命周期变得越来越短,家具业也是如此,如今家具的更替速度由数十年变为四到五年。废旧家具的处理对于消费者来说是一件麻烦的事情,而对于环保部门也非常头疼,而家具二手市场也是入多出少,对于旧家具的回收系统,目前仍未找到相对合理的最大化处理的方式。一方面是旧家具消耗不掉,一方面是特定消费者对于旧家具的消费需求无法满足。
　　本文希望用服务设计的方法结合商业模式的设定,来建立有效的旧家具再设计服务平台。整个服务平台的搭建希望依照服务设计的有关理论和方法来逐步建立。它从用户的角度确保服务接触点是有用的,可用的,满意的,为用户提供高性价比的、个性化的、艺术化的二手家具再生设计与高效的回收服务;它从系统的角度确保服务接触点是有效的,效率的和与众不同的,为家具回收的系统提供一种整合资源的解决方案。

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第一章 绪论

1.1研究动机

1.2研究工作

1.3论文结构介绍

1.4研究意义

第二章 研究的理论基础

2.1研究背景

2.2服务设计理论

2.3商业模型的构建

2.4服务设计与商业模式设计流程的导入

2.5本章小结

第三章 用户需求与环境分析

3.1用户分布与需求分析

3.2回收家具系统环境分析

3.3可行性分析

3.4本章小结

第四章 回收与再生家具服务商业模式构建

4.1服务平台商业模式的构建

4.2旧家具服务平台的外部环境分析

4.3二手家具的定价决策分析

4.4本章小结

第五章 旧家具再生设计服务平台设计

5.1平台的服务蓝图描绘

5.2平台网站原型设计

5.3本章小结

第六章 结束语

6.1主要工作与创新点

6.2后续研究工作

参考文献

附录1

致谢

攻读硕士学位期间已发表或录用的论文