可口可乐在1号店的客户转化能力研究

摘要

中国电子商务零售平台的突飞猛进和线上消费者购物热情持续高涨，使几乎所有的传统消费品厂商开始将自身产品分销到以1号店、京东和天猫超市为代表的电子商务零售平台。然而，传统厂商对网络购物的营销策略和业务驱动因素却知之半解，投入了大量的促销资源和活动，却没有获得预期的业务增长目标，其根本原因是忽视了线上自身品牌和产品的客户转化能力提升。
　　本文将以可口可乐在1号店的营销实践为例，介绍可口可乐电子商务营销策略及在1号店的业务发展现状和所面临的困难,梳理了可口可乐在1号店的各种营销事件及其影响。通过对可口可乐购物车最终支付影响变量的回归分析以及各营销事件对可口可乐订单提升度变化曲线的积分分析，推导了可口可乐购物车最终支付的影响模型，同时全面评估了可口可乐在不同营销事件下，相同的单位资源投入，对客户转化能力的影响和作用效率，为可口可乐和其他企业提升电子商务营销资源效率，以最有效地方式提升客户转化能力，提供了积极的借鉴作用。

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第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 研究内容与方法

1.4 研究思路与框架

1.5 本章小结

第二章 理论综述

2.1 在线购物的消费者行为

2.2 在线购物与客户转化

2.3品牌认知与在线购物转化

2.4搜索行为与在线购物转化

2.5推荐系统与在线购物转化

2.6价格因素与在线购物转化

2.7在线购物的移动化趋势

2.8 本章小结

第三章 可口可乐在线营销概述及客户转化的影响因素与衡量指标

3.1 可口可乐在线营销事件概述

3.2客户转化能力的影响因素

3.3 客户转化能力的衡量标准

3.4 本章小结

第四章 可口可乐客户转化模型推导与营销事件影响分析

4.1 模型与变量的选择

4.2 数据收集

4.3 最终支付的回归

4.4 不同营销事件对提升度的影响及效率分析

4.5 可口可乐在1号店客户转化能力的优化建议

4.6 本章总结

第五章 总结与展望

参考文献

致谢

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