基于客户需求的新产品开发项目质量管理研究

摘要

全球安防制造业的市场变化快，竞争日趋激烈，尤其是本世纪以来，中国企业异军突起，给外资企业带来巨大挑战。持续不断的保持技术领先并向市场导入新产品，是企业保持市场竞争优势并且获得成功的基石。但是外资企业多年的市场优势，始终以技术领先自居，致使其产品价格昂贵，同时对于客户的需求逐步忽视，尤其是大型跨国制造企业。因而，提升对于客户的认知，确定产品的核心功能，并制定合理的定价，成为了安防跨国企业的研究热点之一。
　　本文首先对于当前市场新产品开发项目的一些主要理论与研究文献进行研究，并且详细介绍质量管理理论。在此理论基础上，结合实际情况，本论文运用质量管理的工具对于新产品开发进行质量规划、质量保证和质量控制。质量规划主要应用质量功能展开模型进行分析，确保产品功能的合理性和售价的合理性。质量保证从培训体系、组织体系和质量制度体系三个层面进行分析，确保后期质量的保障。质量控制应用了故障模式影响分析（FMEA)方法，对于新产品开发项目的质量缺陷进行控制，确保产品的品质。最终本论文应用实际案例，对于整体质量管理体系进行验证，并最后展示实际的应用效果，确保新产品开发项目成功推向市场，并达到预期的产品市场目标。

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