基于系统论和协同论的物流门户网站的商业模式研究

摘要

新经济的出现和互联网公司的大起大落促进了人们对企业经营规律认识的深化，并使企业组织的商业模式越来越受到重视。过去，人们对企业经营的认识集中在资源依赖、能力依赖等视角上，时常忽视企业经营的协调性和系统性；通过对企业商业模式的研究，可以把企业经营运作的特征突显出来，这有助于我们将企业竞争战略从这些传统视角转向重视企业经营中的各部分之间的联系，转向重视经营活动结构的协调性和系统性。 阿里巴巴、环球资源和慧聪网的成功激发了创业者的热情，仅2006年，国内行业电子商务网站的创办数量就占据了现有行业电子商务网站总数的23.96％。物流门户网站也雨后春笋般的发展，但是由于网站业务内容同质化问题严重、盈利模式比较单一、网站营销推广落后、网站服务管理问题多等等原因，使得物流门户网站的经营存在很多的问题。然而，物流门户网站所带来的收益远远大于经营者获取的利润收入。物流门户网站不仅有利于缓解我国承运和盘货信息的不对称的严重问题，也有利于自身提高服务企业工作效率。基于物流行业快速发展和行业地位的重要性，使得物流门户网站的商业模式的研究具有重要理论创新和实务指导的作用。 笔者将系统论和协同论的思想应用到商业模式的构建当中，从理论上进行了一定的创新研究；从物流门户网站经营的角度对商业模式进行了分析和探讨，采用因果分析法和网络观察等方法归纳研究了物流门户网站商业模式的六大关键要素，即：业务内容要素、盈利模式要素、网站营销要素、融资要素、客户关系管理要素和组织结构要素，并基于系统论和协同论架构了物流门户网站商业模式概念模型。在本文商业模式系统下，六大个要素有效协同作用、相互影响，形成有效的大系统。在以上研究的基础上，笔者同时分析了外部环境因素对物流门户网站商业模式系统性影响，即对本文商业模式系统的外部性的做了相应研究。通过对上述要素详细研究，有效丰富了商业模式的内涵，并显化了其现实指导作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1电子商务环境良好

1.1.2我国物流业需要优秀公共信息平台

1.2系统论理论简介

1.2.1系统的定义

1.2.2现代系统论研究的基本特征

1.3协同论及其主要内容

1.3.1协同论概述

1.3.2协同论的主要内容

1.3.3管理协同的条件

1.4商业模式的现状研究

1.4.1商业模式的提出

1.4.2商业模式的含义研究

1.4.3商业模式相关概念的区别

1.5论文研究内容和方法

1.5.1研究内容

1.5.2研究方法

1.6论文研究意义和创新

1.6.1论文研究意义

1.6.2论文创新

1.7其他说明

第二章物流门户网站的基础分析

2.1门户网站的发展研究

2.1.1门户网站的概念

2.1.2门户网站的形态

2.1.3行业门户网站发展概况及服务特征

2.2物流和互联网的关系

2.2.1物流和信息的特殊关系

2.2.2互联网是缓解目前物流业信息不对称的有效方式

2.2.3物流网站类型结构和特征分析

2.3建立优秀物流门户网站的价值分析

2.3.1缓解物流能力供给与需求信息不对称的现状

2.3.2提高运输企业的效益

2.3.3促进电子商务的发展

2.3.4对关联产业和国民经济的积极影响

第三章物流门户网站的商业模式框架构建

3.1物流门户网站的现状和商业模式问题

3.1.1物流门户网站的现状和商业模式问题

3.1.2目前物流门户网站商业模式的问题

3.1.3物流门户网站商业模式问题的原因分析

3.2基于系统论和协同论物流门户网站的商业模式

3.2.1商业模式构建的定位基础

3.2.2物流门户网站商业模式构建

3.2.3商业模式各"要素"之间的关系

3.2.4本文构建的商业模式的特征

第四章物流门户网站商业模式系统六要素

4.1物流门户网站的载体-业务内容要素

4.1.1业务内容要素定位

4.1.2业务内容选择注意事项

4.2盈利模式要素

4.2.1盈利模式引言和行业门户主要盈利模式

4.2.2目前物流门户网站的盈利模式分析

4.2.3影响物流门户网站盈利模式的因素

4.3网站营销要素

4.3.1物流门户网站营销引言和典型问题

4.3.2五大行业门户营销推广研究

4.3.3物流门户网站营销推广方法的系统认识

4.3.4基于系统论协同论的网站营销注意事项

4.4物流门户网站融资要素

4.4.1物流门户网站成本结构及特征

4.4.2电子商务企业的融资特点

4.4.3物流电子商务网站融资策略

4.5物流门户网站之CRM要素

4.5.1电子商务企业客户关系现状

4.5.2客户关系管理的实质和核心内容

4.5.3 CRM和物流门户网站的整合

4.6物流门户网站组织结构要素

4.6.1网站运营流程分析

4.6.2物流门户网站的组织结构

第五章物流门户网站商业模式的外部适应性分析

5.1物流行业环境的保障

5.1.1快速发展物流业，为物流业电子商务提供基础

5.1.2物流发展面临的很多问题，能通过物流门户网站得到缓解

5.2电子商务环境和资本市场的扶持

5.2.1国家政策的积极支持

5.2.2电子商务市场状况有了较好的改善

5.2.3近两年行业门户网站高速发展，容易获得资本扶持

第六章总结

参考文献

作者在攻读学位期间公开发表的论文

作者在攻读学位期间参与的项目

致谢